Termini u kundizzjonijiet

Sommarju:
Artikolu 1 – Definizzjonijiet
Artikolu 2 – Identità tal-imprenditur
Artikolu 3 – Applikabilità
Artikolu 4 – L-offerta
Artikolu 5 – Il-ftehim
Artikolu 6 – Dritt ta' rtirar
Artikolu 7 – Obbligi tal-konsumatur matul il-perjodu ta' riflessjoni
Artikolu 8 – Eżerċizzju tad-dritt ta' rtirar mill-konsumatur u l-ispejjeż tiegħu
Artikolu 9 – Obbligi ta' l-imprenditur fil-każ ta' rtirar
Artikolu 10 - Esklużjoni tad-dritt tal-irtirar
Artikolu 11 - Il-prezz
Artikolu 12 – Konformità u garanzija żejda
Artikolu 13 - Kunsinna u implimentazzjoni
Artikolu 14 - Tranżazzjonijiet ta 'tul ta' żmien: tul ta 'żmien, kanċellazzjoni u estensjoni
Artikolu 15 - Ħlas
Artikolu 16 - Proċedura ta 'lmenti
Artikolu 17 - Tilwim
Artikolu 18 - Dispożizzjonijiet addizzjonali jew devjanti

Artikolu 1 - Definizzjonijiet

Id-definizzjonijiet li ġejjin japplikaw f'dawn it-termini u kundizzjonijiet:

1. Ftehim addizzjonali: ftehim li bih il-prodotti tal-konsumatur (inbid kroat of żejt taż-żebbuġa), jakkwista kontenut diġitali u/jew servizzi b’rabta ma’ kuntratt mill-bogħod u dawn l-oġġetti, kontenut diġitali u/jew servizzi huma pprovduti mill-intraprenditur jew minn parti terza fuq il-bażi ta’ ftehim bejn dik il-parti terza u l-imprenditur;
2. Ħin ta 'riflessjoni: il-perjodu li fih il-konsumatur jista 'jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta' rtirar;
3. Konsumatur: il-persuna fiżika li ma taġixxix għal skopijiet relatati mal-kummerċ, in-negozju, l-inġenji jew l-attività professjonali tagħha;
4. dag: jum kalendarju;
5. Kontenut diġitali: data prodotta u fornuta f'forma diġitali;
6. Kemm iddum il-ftehim: ftehim li jestendi għall-kunsinna regolari ta 'oġġetti, servizzi u / jew kontenut diġitali matul ċertu perjodu;
7. Trasportatur tad-dejta sostenibbli: kwalunkwe għodda - inkluża l-posta elettronika - li tippermetti lill-konsumatur jew lill-intraprenditur jaħżen informazzjoni li tkun indirizzata lilu personalment b'mod li jiffaċilita konsultazzjoni jew użu fil-futur matul perjodu li huwa mmirat għall-iskop li l-informazzjoni hija maħsuba, u li tippermetti riproduzzjoni mingħajr tibdil tal-informazzjoni maħżuna;
8. Dritt ta 'rtirar: il-possibbiltà għall-konsumatur li jikkanċella l-ftehim fuq distanza fil-perjodu ta 'tkessiħ;
9. Intraprenditur: il-persuna naturali jew legali li toffri prodotti, (aċċess għal) kontenut diġitali u / jew servizzi lill-konsumaturi mill-bogħod;
10. Kuntratt mill-bogħod: ftehim konkluż bejn l-intraprenditur u l-konsumatur fil-qafas ta 'sistema organizzata għall-bejgħ mill-bogħod ta' prodotti, kontenut diġitali u / jew servizzi, li biha sa u inkluż il-konklużjoni tal-ftehim użu esklussiv jew konġunt huwa magħmul minn wieħed jew aktar tekniki ta ’komunikazzjoni mill-bogħod;
11. Mudell ta 'formola ta' rtirar: il-mudell Ewropew tal-formola tal-irtirar inkluża fl-Appendiċi I ta’ dawn it-termini u l-kundizzjonijiet;
12. Teknoloġija għall-komunikazzjoni mill-bogħod: ifisser li jista 'jintuża biex jiġi konkluż ftehim, mingħajr ma l-konsumatur u n-negozjant ikollhom ikunu fl-istess post fl-istess ħin.

Artikolu 2 - Identità tal-intraprenditur
Isem l-intraprenditur: Adrianysus
Innegozja wkoll taħt l-isem(ismijiet):
Il-Pajjiż tal-Inbid tal-Kroazja

Numru tal-Kamra tal-Kummerċ: 62938606

Artikolu 3 - Applikabilità

1. Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali japplikaw għal kull offerta mill-imprenditur u għal kull kuntratt mill-bogħod konkluż bejn l-imprenditur u l-konsumatur.
2. Qabel ma jiġi konkluż il-ftehim mill-bogħod, it-test ta 'dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali jkun disponibbli għall-konsumatur. Jekk dan ma jkunx raġonevolment possibbli, l-intraprenditur se jindika qabel ma jiġi konkluż il-ftehim mill-bogħod, kif it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali jistgħu jaraw għand l-imprenditur u li dawn jintbagħtu bla ħlas mill-aktar fis possibbli fuq talba tal-konsumatur.
3. Jekk il-kuntratt tad-distanza jiġi konkluż elettronikament, kuntrarju għall-paragrafu preċedenti u qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt ta 'distanza, it-test ta' dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali jista 'jkun disponibbli għall-konsumatur b'mod elettroniku b'mod li l-konsumatur ikun jista' tista 'tinħażen b'mod sempliċi fuq trasportatur ta' dejta li jservi. Jekk dan ma jkunx raġonevolment possibbli, jiġi indikat qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt mill-bogħod fejn it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali jistgħu jinqraw elettronikament u jekk jintbagħtu bla ħlas elettronikament jew mod ieħor fuq talba tal-konsumatur.
4. Fil-każ li prodott speċifiku jew kundizzjonijiet ta 'servizz japplikaw flimkien ma' dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali, it-tieni u t-tielet paragrafi japplikaw mutatis mutandis u f'każ ta 'termini u kundizzjonijiet konfliġġenti l-konsumatur jista' dejjem jinvoka d-dispożizzjoni applikabbli li hija l-iktar favorevoli għalih. .

Artikolu 4 - L-offerta

1. Jekk offerta għandha tul limitat jew hija soġġetta għal kundizzjonijiet, din tkun espressament iddikjarata fl-offerta.
2. L-offerta fiha deskrizzjoni sħiħa u preċiża tal-prodotti, kontenut diġitali u/jew servizzi offruti. Id-deskrizzjoni hija dettaljata biżżejjed biex tippermetti valutazzjoni xierqa tal-offerta mill-konsumatur. Jekk l-intraprenditur juża immaġini, dawn huma rappreżentazzjoni vera tal-prodotti, is-servizzi u/jew il-kontenut diġitali offruti. Żbalji ovvji jew apparenti żbalji L-offerta ma torbotx lill-intraprenditur.
3. Kull offerta fiha tali informazzjoni li huwa ċar għall-konsumatur liema drittijiet u obbligi huma marbuta biex jaċċetta l-offerta.

Artikolu 5 - Il-ftehim

1. Il-ftehim huwa soġġett għad-dispożizzjonijiet tal-paragrafu 4, konklużi fil-ħin tal-aċċettazzjoni tal-konsumatur tal-offerta u tal-konformità mal-kundizzjonijiet korrispondenti.
2. Jekk il-konsumatur ikun aċċetta l-offerta elettronikament, l-imprenditur se jikkonferma immedjatament irċevuta tal-aċċettazzjoni tal-offerta elettronikament. Sakemm l-intraprenditur ma kkonfermax li rċieva din l-aċċettazzjoni, il-konsumatur jista 'jtemm il-ftehim.
3. Jekk il-ftehim jiġi konkluż elettronikament, l-intraprenditur se jieħu l-miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex jiżgura t-trasferiment elettroniku tad-dejta u hu jiżgura ambjent tal-web sikur. Jekk il-konsumatur jista 'jħallas b'mod elettroniku, l-intraprenditur se jieħu l-miżuri ta' sigurtà xierqa.
4. L-intraprenditur jista '- fi ħdan oqfsa legali - jinforma lilu nnifsu jekk il-konsumatur jistax jissodisfa l-obbligi tal-ħlas tiegħu, kif ukoll dawk il-fatti u l-fatturi kollha li huma importanti għal konklużjoni responsabbli tal-kuntratt mill-bogħod. Jekk, fuq il-bażi ta 'din l-investigazzjoni, l-intraprenditur għandu raġunijiet tajbin biex ma jidħolx fil-ftehim, huwa intitolat li jirrifjuta ordni jew talba jew li jwaħħal kundizzjonijiet speċjali għall-implimentazzjoni.
5. L-intraprenditur għandu jibgħat l-informazzjoni li ġejja lill-konsumatur l-aktar tard mal-konsenja tal-prodott, servizz jew kontenut diġitali, bil-miktub jew b'tali mod li jista 'jinħażen mill-konsumatur b'mod aċċessibbli fuq mezz durabbli:
6. l-indirizz li jżur l-istabbiliment ta 'l-intraprenditur fejn il-konsumatur jista' jressaq ilmenti;
7. il-kundizzjonijiet li fihom u l-mod li bih il-konsumatur jista 'jeżerċita d-dritt ta' rtirar, jew dikjarazzjoni ċara rigward l-esklużjoni tad-dritt ta 'rtirar;
8. l-informazzjoni dwar garanziji u servizz eżistenti wara x-xiri;
9. il-prezz inkluż it-taxxi kollha tal-prodott, servizz jew kontenut diġitali; fejn applikabbli, l-ispejjeż tal-kunsinna; u l-metodu ta 'ħlas, kunsinna jew implimentazzjoni tal-ftehim mill-bogħod;
10. ir-rekwiżiti għall-kanċellazzjoni tal-ftehim jekk il-ftehim ikollu tul ta 'żmien ta' aktar minn sena jew huwa ta 'tul indefinit;
11. jekk il-konsumatur għandu dritt ta ’rtirar, il-mudell tal-formola għall-irtirar.
12. Fil-każ ta 'transazzjoni estiża, id-dispożizzjoni fil-paragrafu preċedenti tapplika biss għall-ewwel konsenja.

Artikolu 6 - Dritt ta 'rtirar

Għal prodotti:

1. Il-konsumatur jista 'jtemm ftehim rigward ix-xiri ta' prodott matul perjodu ta 'tkessiħ ta' mill-inqas 14 ijiem mingħajr ma jagħti raġunijiet. L-imprenditur jista 'jistaqsi lill-konsumatur dwar ir-raġuni għall-irtirar, iżda ma jobbligahx jiddikjara r-raġuni (jiet) tiegħu.
2. Il-perjodu ta 'tkessiħ imsemmi fil-paragrafu 1 jibda fil-jum wara li l-konsumatur, jew terza persuna nominata mill-konsumatur minn qabel, li ma tkunx it-trasportatur, tkun irċeviet il-prodott, jew:
3. jekk il-konsumatur ikun ordna diversi prodotti fl-istess ordni: il-ġurnata li fiha l-konsumatur, jew parti terza nominata minnu, irċivew l-aħħar prodott. L-imprenditur jista ', basta li jinforma b'mod ċar lill-konsumatur qabel il-proċess ta' l-ordni, jirrifjuta ordni għal diversi prodotti bi żmien ta 'kunsinna differenti.
4. jekk il-kunsinna ta 'prodott tikkonsisti f'diversi vjeġġi jew partijiet: il-ġurnata li fiha l-konsumatur, jew terz maħtur minnu, ikun irċieva l-aħħar vjaġġ jew parti minnu;
5. għal ftehimiet għal konsenja regolari ta 'prodotti matul ċertu perjodu: il-ġurnata li fiha l-konsumatur, jew parti terza nominata minnu, irċivew l-ewwel prodott.

Għal servizzi u kontenut diġitali li mhux fornut fuq mezz tanġibbli:

3. Il-konsumatur jista 'jtemm ftehim ta' servizz u ftehim għall-konsenja ta 'kontenut diġitali li ma jingħatax fuq mezz tanġibbli matul mill-inqas 14 ijiem mingħajr ma jagħti raġunijiet. L-imprenditur jista 'jistaqsi lill-konsumatur dwar ir-raġuni għall-irtirar, iżda ma jobbligahx jiddikjara r-raġuni (jiet) tiegħu.
4. Il-perjodu ta ’riflessjoni msemmi fil-paragrafu 3 jibda l-għada tal-konklużjoni tal-ftehim.

Perjodu estiż ta 'tkessiħ għal prodotti, servizzi u kontenut diġitali li ma ngħatax fuq mezz tanġibbli jekk id-dritt ta' rtirar ma jiġix informat:

5. Jekk l-intraprenditur ma pprovdax lill-konsumatur bl-informazzjoni legalment meħtieġa dwar id-dritt ta 'rtirar jew il-mudell tal-formola għall-irtirar, il-perjodu ta' tkessiħ jintemm tnax-il xahar wara t-tmiem tal-perjodu oriġinali ta 'tkessiħ iddeterminat skond il-paragrafi preċedenti ta' dan l-artikolu.
6. Jekk il-kummerċjant ipprovda lill-konsumatur bl-informazzjoni msemmija fil-paragrafu preċedenti fi żmien tnax-il xahar mid-data tal-bidu tal-perjodu oriġinali ta 'tkessiħ, il-perjodu ta' tkessiħ jiskadi 14 jum wara l-jum li fih il-konsumatur irċieva dik l-informazzjoni.

Artikolu 7 - Obbligi tal-konsumatur matul il-perjodu ta 'tkessiħ

1. Matul il-perjodu ta 'tkessiħ, il-konsumatur jieħu ħsieb il-prodott u l-imballaġġ b'attenzjoni. Huwa biss jippakkja jew juża l-prodott sal-punt li huwa meħtieġ biex jiddetermina n-natura, il-karatteristiċi u l-operat tal-prodott. Il-prinċipju bażiku hawnhekk huwa li l-konsumatur jista 'biss jittratta u jispezzjona l-prodott kif huwa jkun permess li jagħmel f'ħanut.
2. Il-konsumatur huwa responsabbli biss għat-tnaqqis tal-valur tal-prodott li huwa r-riżultat ta 'mod ta' kif jittratta l-prodott li jmur lil hinn minn dak li hu permess fil-paragrafu 1.
3. Il-konsumatur ma jkunx responsabbli għat-tnaqqis tal-valur tal-prodott jekk l-intraprenditur ma jipprovdix l-informazzjoni kollha meħtieġa legalment dwar id-dritt tal-irtirar qabel jew mal-konklużjoni tal-ftehim.

Artikolu 8 - Eżerċizzju tad-dritt ta 'rtirar mill-konsumatur u spejjeż tiegħu

1. Jekk il-konsumatur jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta 'rtirar, huwa għandu jirrapporta dan lill-intraprenditur fil-perjodu ta' rtirar permezz tal-mudell tal-formola ta 'rtirar jew b'mod ieħor mhux ambigwu.
2. Malajr kemm jista 'jkun, iżda fi żmien 14 ijiem mill-jum wara n-notifika msemmija fil-paragrafu 1, il-konsumatur jibgħat il-prodott jew jagħtih lil (aġent ta') l-imprenditur. Dan mhux meħtieġ jekk l-intraprenditur offra li jiġbor il-prodott innifsu. Il-konsumatur fi kwalunkwe każ osserva l-perjodu ta 'ritorn jekk jirritorna l-prodott qabel ma skada l-perjodu ta' tkessiħ.
3. Il-konsumatur jirritorna l-prodott bl-aċċessorji kollha fornuti, jekk raġonevolment possibbli fil-kondizzjoni oriġinali u l-imballaġġ tiegħu, u skont l-istruzzjonijiet raġonevoli u ċari pprovduti mill-intraprenditur.
4. Ir-riskju u l-piż tal-prova għall-eżerċizzju korrett u f'waqtu tad-dritt tal-irtirar huwa tal-konsumatur.
5. Il-konsumatur iħallas l-ispejjeż diretti biex jirritorna l-prodott. Jekk l-intraprenditur ma jkunx irrapporta li l-konsumatur għandu jbati dawn l-ispejjeż jew jekk l-imprenditur jindika li jbati l-ispejjeż huwa stess, il-konsumatur ma jkollux għalfejn iħallas l-ispejjeż għar-ritorn.
6. Jekk il-konsumatur jirrevoka wara li talab l-ewwel espliċitament li l-forniment tas-servizz jew il-forniment ta 'gass, ilma jew elettriku li ma jkunux lesti għall-bejgħ jibdew f'volum limitat jew kwantità matul il-perjodu ta' tkessiħ, il-konsumatur huwa l-intraprenditur ta ' nirrispettaw ammont li jkun proporzjonali għal dik il-parti tal-impenn li l-imprenditur ikun wettaq fil-mument tal-kanċellazzjoni, meta mqabbel mal-konformità sħiħa mal-impenn.
7. Il-konsumatur ma jħallas l-ebda spiża għat-twettiq ta 'servizzi jew il-provvista ta' ilma, gass jew elettriku, li mhumiex lesti għall-bejgħ f'volum jew kwantità limitata, jew għall-provvista ta 'tisħin distrettwali, jekk:
8. l-intraprenditur ma pprovdax lill-konsumatur bl-informazzjoni legalment meħtieġa dwar id-dritt ta 'rtirar, ir-rimborż tal-ispejjeż jew il-formola mudell għall-irtirar jew;
9. il-konsumatur ma talabx espliċitament il-bidu tas-servizz jew il-forniment ta 'gass, ilma, elettriku jew tisħin distrettwali matul il-perjodu ta' tkessiħ.
10. Il-konsumatur ma jħallas l-ebda spiża għall-konsenja sħiħa jew parzjali ta 'kontenut diġitali mhux fornut fuq mezz tanġibbli jekk:
11. qabel il-kunsinna, huwa ma qabelx b'mod espliċitu li jibda l-konformità mal-ftehim qabel it-tmiem tal-perjodu ta 'riflessjoni;
12. huwa ma rrikonoxxiex li tilef id-dritt tiegħu ta 'rtirar meta ta l-permess tiegħu; jew
13. l-intraprenditur naqas milli jikkonferma din id-dikjarazzjoni mill-konsumatur.
14. Jekk il-konsumatur jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta 'rtirar, il-ftehimiet addizzjonali kollha jinħallu bl-operazzjoni tal-liġi.

Artikolu 9 - Obbligi ta 'l-intraprenditur f'każ ta' rtirar

1. Jekk il-kummerċjant jippermetti l-irtirar elettroniku tal-konsumatur, huwa għandu jibgħat konferma immedjatament wara li jirċievi din in-notifika.
2. L-intraprenditur jirrimborża l-pagamenti kollha magħmula mill-konsumatur, inklużi kwalunkwe spejjeż ta 'konsenja mitluba mill-imprenditur għall-prodott mibgħut lura, immedjatament iżda fi żmien XNUMx ijiem wara l-jum li fih il-konsumatur jinnotifikah bil-kanċellazzjoni. Sakemm l-imprenditur joffri li jiġbor il-prodott innifsu, huwa jista 'jistenna li jħallas lura sakemm jirċievi l-prodott jew sakemm il-konsumatur juri li bagħat lura l-prodott, skond liema jkun il-bidu.
3. L-intraprenditur juża l-istess metodu ta 'pagament li l-konsumatur uża għar-rimborż, sakemm il-konsumatur ma jaqbilx ma' metodu differenti. Ir-rimborż huwa bla ħlas għall-konsumatur.
4. Jekk il-konsumatur għażel metodu ta 'konsenja aktar għali mill-irħas kunsinna standard, l-intraprenditur ma jkollux għalfejn iħallas lura l-ispejjeż addizzjonali għall-metodu iktar għali.

Artikolu 10 - Esklużjoni tad-dritt ta 'rtirar

L-intraprenditur jista 'jeskludi l-prodotti u s-servizzi li ġejjin mid-dritt ta' rtirar, imma biss jekk l-imprenditur iddikjara dan b'mod ċar fl-offerta, għall-inqas fil-ħin għall-konklużjoni tal-ftehim:

1. Prodotti jew servizzi li l-prezz tagħhom jiddependi fuq varjazzjonijiet fis-suq finanzjarju li fuqhom l-intraprenditur m'għandux influwenza u li jista 'jseħħ fil-perjodu ta' rtirar;
2. Ftehim konklużi waqt irkant pubbliku. Irkant pubbliku tfisser metodu ta 'bejgħ li fih prodotti, kontenut diġitali u / jew servizzi jiġu offruti mill-intraprenditur lill-konsumatur li huwa preżenti personalment jew li jingħata l-opportunità li jkun preżenti personalment fl-irkant, taħt id-direzzjoni ta' rkantatur, u fejn offerent ta ’suċċess huwa obbligat li jixtri l-prodotti, kontenut diġitali u / jew servizzi;
3. Kuntratti ta 'servizz, wara l-eżekuzzjoni sħiħa tas-servizz, imma biss jekk:
4. il-prestazzjoni bdiet bil-kunsens espress minn qabel tal-konsumatur; u
5. il-konsumatur iddikjara li jitlef id-dritt tal-irtirar tiegħu ladarba l-intraprenditur ikun eżegwixxa bis-sħiħ il-ftehim;
6. Pakkett ta 'l-ivvjaġġar kif imsemmi fl-artikolu 7: 500 BW u ftehim ta' trasport tal-passiġġieri;
7. Kuntratti ta 'servizzi għall-provvista ta' akkomodazzjoni, jekk data speċifika jew perjodu ta 'eżekuzzjoni huma previsti fil-kuntratt u għajr għal skopijiet residenzjali, trasport ta' merkanzija, servizzi ta 'kiri ta' karozzi u catering;
8. Ftehim marbut ma 'attivitajiet ta' divertiment, jekk data speċifika jew perjodu ta 'eżekuzzjoni huwa previst fil-ftehim;
9. Prodotti manifatturati skont l-ispeċifikazzjonijiet tal-konsumatur, li mhumiex prefabbrikati u li huma manifatturati abbażi ta 'għażla jew deċiżjoni individwali tal-konsumatur, jew li huma maħsuba b'mod ċar għal persuna speċifika;
10. Prodotti li jħassru malajr jew li għandhom ħajja fuq l-ixkaffa limitata;
11. Prodotti ssiġillati li għal raġunijiet ta 'protezzjoni tas-saħħa jew iġjene mhumiex adattati biex jintbagħtu lura u li s-siġill ikun ġie miksur wara l-kunsinna;
12. Prodotti li jitħalltu irrevokabbilment ma 'prodotti oħra wara l-kunsinna minħabba n-natura tagħhom;
13. Xorb alkoħoliku, li l-prezz tiegħu ġie miftiehem fil-konklużjoni tal-ftehim, iżda l-konsenja tiegħu tista 'sseħħ biss wara l-ġranet 30, u li l-valur attwali tagħhom jiddependi fuq varjazzjonijiet tas-suq li fuqhom l-imprenditur m'għandux influwenza;
14. Awdjo ssiġillat, reġistrazzjonijiet tal-vidjow u softwer tal-kompjuter, li s-siġill tagħhom ġie miksur wara l-kunsinna;
15. Gazzetti, rivisti jew rivisti, minbarra sottoskrizzjonijiet għalihom;
16. Il-kunsinna ta ’kontenut diġitali għajr fuq mezz materjali, imma biss jekk:
17. il-prestazzjoni bdiet bil-kunsens espress minn qabel tal-konsumatur; u
18. il-konsumatur iddikjara li b'hekk jitlef id-dritt tal-irtirar tiegħu.

Artikolu 11 - Il-prezz

1. Matul il-perjodu ta 'validità ddikjarat fl-offerta, il-prezzijiet tal-prodotti u / jew servizzi offruti ma jiżdiedux, ħlief għal bidliet fil-prezz minħabba bidliet fir-rati tal-VAT.
2. Kuntrarju għall-paragrafu preċedenti, l-intraprenditur jista 'joffri prodotti jew servizzi bi prezzijiet varjabbli li huma soġġetti għal varjazzjonijiet fis-suq finanzjarju u li fuqhom l-imprenditur m'għandux influwenza. Din il-ħolqa għal varjazzjonijiet u l-fatt li kwalunkwe prezz iddikjarat huma prezzijiet immirati huma ddikjarati fl-offerta.
3. Żidiet fil-prezz fi żmien 3 xhur wara l-konklużjoni tal-ftehim huma permessi biss jekk huma r-riżultat ta 'regolamenti jew disposizzjonijiet statutorji.
4. Iż-żidiet fil-prezz minn XNUMx xhur wara l-konklużjoni tal-ftehim huma permessi biss jekk l-intraprenditur jistipula dan u:
5. dawn huma r-riżultat ta ’regolamenti jew dispożizzjonijiet statutorji; jew
6. il-konsumatur għandu l-awtorità li jikkanċella l-ftehim b'effett mill-jum li fih tidħol fis-seħħ iż-żieda fil-prezz.
7. Il-prezzijiet iddikjarati fil-firxa ta 'prodotti jew servizzi jinkludu l-VAT.

Artikolu 12 - Konformità mal-ftehim u garanzija żejda

1. L-intraprenditur jiggarantixxi li l-prodotti u / jew is-servizzi jikkonformaw mal-ftehim, l-ispeċifikazzjonijiet iddikjarati fl-offerta, ir-rekwiżiti raġonevoli ta 'solidità u / jew użabilità u d-dispożizzjonijiet legali li jeżistu fid-data tal-konklużjoni tal-ftehim u / jew regolamenti tal-gvern. Jekk ikun miftiehem, l-intraprenditur jiggarantixxi wkoll li l-prodott huwa adattat għal użu barra minn dak normali.
2. A mill-intraprenditur, il-fornitur tiegħu, il-manifattur jew importatur Il-garanzija żejda pprovduta qatt ma tillimita d-drittijiet legali u ssostni li l-konsumatur jista’ jasserixxi kontra l-imprenditur taħt il-ftehim jekk l-imprenditur ikun naqas milli jikkonforma mal-parti tiegħu tal-ftehim.
3. Garanzija żejda hija mifhuma li tfisser kwalunkwe obbligu tal-imprenditur, il-fornitur tiegħu, importatur jew produttur li fih jagħti lill-konsumatur ċerti drittijiet jew pretensjonijiet li jmorru lil hinn minn dak li huwa legalment obbligat għalih fil-każ li jkun naqas milli jwettaq il-parti tiegħu tal-ftehim.

Artikolu 13 - Konsenja u eżekuzzjoni

1. L-intraprenditur se jieħu l-akbar kura possibbli meta jirċievi u jimplimenta ordnijiet għal prodotti u meta jevalwa applikazzjonijiet għall-forniment ta 'servizzi.
2. Il-post tal-kunsinna huwa l-indirizz li l-konsumatur għarraf lill-intraprenditur.
3. Meta tieħu kont ta 'dak li ntqal dwar dan fl-artikolu 4 ta' dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali, l-intraprenditur se jwettaq ordnijiet aċċettati bil-ħeffa dovuta iżda mhux aktar tard minn ġranet 30, sakemm ma jkunx ġie miftiehem perjodu ta 'konsenja differenti. Jekk il-kunsinna tiddewwem, jew jekk ordni ma tistax jew biss tkun parzjalment eżegwita, il-konsumatur jiġi notifikat b'dan sa mhux aktar tard minn 30 jum wara li jkun għamel l-ordni. F'dak il-każ, il-konsumatur għandu d-dritt li jittermina l-kuntratt mingħajr spejjeż u huwa intitolat għal kwalunkwe kumpens.
4. Wara x-xoljiment skond il-paragrafu preċedenti, l-intraprenditur għandu jirrifondi immedjatament l-ammont li l-konsumatur ikun ħallas.
5. Ir-riskju ta 'ħsara u / jew telf ta' prodotti jaqa 'f'idejn l-imprenditur sal-mument tal-konsenja lill-konsumatur jew rappreżentant magħżul minn qabel u mgħarraf lill-intraprenditur, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor.

Artikolu 14 - Tul ta 'transazzjonijiet: tul, kanċellazzjoni u estensjoni

Tħassir:

1. Il-konsumatur jista’ jtemm ftehim li jkun sar għal perjodu indefinit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ prodotti jew servizzi, bl-osservanza dovuta tar-regoli miftiehma dwar il-kanċellazzjoni u perijodu ta’ avviż ta’ mhux aktar minn xahar.
2. Il-konsumatur jista’ jtemm ftehim li jkun sar għal perjodu definit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ prodotti jew servizzi, fi kwalunkwe ħin lejn tmiem it-terminu definit, bl-osservanza dovuta tar-regoli ta’ kanċellazzjoni miftiehma u perjodu ta’ avviż. ta’ mhux aktar minn xahar.
3. Il-konsumatur jista ’l-ftehim imsemmi fil-paragrafi ta’ qabel:
   • tikkanċella fi kwalunkwe ħin u ma tkunx limitata għat-tħassir f'ħin speċifiku jew f'perjodu speċifiku;
   • għall-inqas tikkanċella bl-istess mod kif ikunu daħlu fih;
   • dejjem tikkanċella bl-istess perjodu ta 'kanċellazzjoni kif l-imprenditur ikun stipulat għalih innifsu.

Estensjoni:

4. Ftehim li jkun sar għal perjodu definit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta’ prodotti jew servizzi ma jistax jiġi estiż jew imġedded b’mod taċitu għal perjodu definit.
5. Bħala deroga mill-paragrafu preċedenti, kuntratt li jkun ġie ffirmat għal perjodu definit u li jestendi għat-twassil regolari ta 'gazzetti ta' kuljum, kull ġimgħa u kull ġimgħa u rivisti jista 'jiġġedded taċitament għal tul ta' żmien speċifiku ta 'massimu ta' tliet xhur jekk il-konsumatur jikkonkludi dan il-kuntratt estiż kontra jista 'jtemm l-estensjoni b'perijodu ta' avviż ta 'mhux aktar minn xahar.
6. Ftehim li jkun sar għalih għal perjodu definit u li jestendi għat-twassil regolari ta 'prodotti jew servizzi jista' jiġġedded taċitament biss għal perjodu indefinit jekk il-konsumatur jista 'jħassar f'kull ħin b'perijodu ta' avviż ta 'xahar l-aktar. Il-perjodu ta ’notifika huwa ta’ l-aktar tliet xhur jekk il-ftehim jestendi għall-konsenja regolari, iżda inqas minn darba fix-xahar, kunsinna ta ’kuljum, aħbarijiet u gazzetti u rivisti ta’ kull ġimgħa.

Kemm iddum:

8. Jekk ftehim għandu tul ta ’iktar minn sena, il-konsumatur jista’ jikkanċella l-ftehim fi kwalunkwe ħin wara sena b’perjodu ta ’kanċellazzjoni ta’ mhux aktar minn xahar, sakemm ir-raġonevolezza u l-ġustizzja ma jipprekludux it-tħassir qabel it-tmiem tat-tul miftiehem.

Artikolu 15 - Ħlas

1. Sakemm ma jkunx speċifikat mod ieħor fil-ftehim jew f'kundizzjonijiet addizzjonali, l-ammonti dovuti mill-konsumatur għandhom jitħallsu fi żmien 14 ijiem wara l-bidu tal-perjodu ta 'riflessjoni, jew fin-nuqqas ta' perjodu ta 'riflessjoni fi żmien 14 ijiem wara l-konklużjoni tal-ftehim. Fil-każ ta 'ftehim li jipprovdi servizz, dan il-perjodu jibda l-għada li l-konsumatur ikun irċieva l-konferma tal-ftehim.
2. Meta tbigħ prodotti lill-konsumaturi, it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali qatt ma jistgħu jobbligaw lill-konsumatur iħallas bil-quddiem aktar minn 50%. Meta l-ħlas bil-quddiem jkun stipulat, il-konsumatur ma jista 'jasserixxi l-ebda dritt dwar l-eżekuzzjoni ta' l-ordni jew is-servizz relevanti qabel ma jkun sar il-ħlas bil-quddiem.
3. Il-konsumatur għandu d-dmir li jirrapporta minnufih ineżattezzi fid-dejta tal-ħlas mogħtija jew speċifikata lill-intraprenditur.
4. Jekk il-konsumatur ma jissodisfax l-obbligu (i) ta 'ħlas tiegħu fil-ħin, dan huwa wara li jkun ġie mgħarraf mill-imprenditur dwar il-ħlas tard u l-imprenditur ikun ta lill-konsumatur terminu ta' 14 jum biex ikun għadu jissodisfa l-obbligi ta 'ħlas tiegħu, wara l- in-nuqqas ta 'ħlas fi ħdan dan il-perjodu ta' jiem XNUMx, l-imgħax statutorju fuq l-ammont li jkun għadu dovut u l-imprenditur huwa intitolat li jħallas l-ispejjeż tal-ġbir extraġudizzjarju mġarrba minnu. Dawn l-ispejjeż tal-ġbir jammontaw għal massimu ta ': 14% fuq ammonti pendenti sa € 15, =; 2.500% fuq il-€ 10 sussegwenti, = u 2.500% fuq € 5 li ġejjin, = b'minimu ta '€ 5.000,. L-intraprenditur jista ', għall-benefiċċju tal-konsumatur, jiddevja mill-ammonti u l-persentaġġi ddikjarati.

Artikolu 16 - Proċedura tal-ilmenti

1. L-imprenditur għandu lmenti rreklamati tajjeb u jittratta lmenti taħt din il-proċedura.
2. Ilmenti dwar l-implimentazzjoni tal-ftehim għandhom jiġu ppreżentati bis-sħiħ u deskritti b’mod ċar lill-intraprenditur fi żmien raġonevoli wara li l-konsumatur ikun sab id-difetti.
3. L-ilmenti sottomessi lill-imprenditur se jiġu mwieġba fi żmien ġranet 14 mid-data li tirċievi. Jekk ilment jirrikjedi żmien ta 'pproċessar itwal prevedibbli, l-imprenditur se jirrispondi fil-perjodu ta' jiem XNUMx b'messaġġ ta 'riċevuta u indikazzjoni meta l-konsumatur jista' jistenna tweġiba aktar dettaljata.
4. Jekk l-ilment ma jistax jiġi solvut bi ftehim reċiproku f'perjodu raġonevoli jew fi żmien 3 xhur wara li jkun ġie sottomess l-ilment, tinħoloq tilwima li hija soġġetta għall-proċedura ta' soluzzjoni tat-tilwim.

Artikolu 17 - Tilwim

1. Il-ftehim bejn l-intraprenditur u l-konsumatur li għalih japplikaw dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali huma rregolati esklussivament mil-liġi Olandiża.

Artikolu 18 - Disposizzjonijiet addizzjonali jew differenti

Dispożizzjonijiet addizzjonali jew li jiddevjaw minn dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali ma jistgħux ikunu ta 'detriment għall-konsumatur u għandhom jiġu rreġistrati bil-miktub jew b'tali mod li jistgħu jinħażnu b'mod aċċessibbli fuq mezz durabbli.

 
Anness I: Mudell ta' formola ta' rtirar
Mudell ta 'formola ta' rtirar
(imla u rritorna din il-formola biss jekk trid tirrevoka l-ftehim)

Lil: isem l-imprenditur
indirizz ġeografiku intraprenditur
numru tal-fax intraprenditur, jekk disponibbli
indirizz elettroniku jew indirizz elettroniku tal-imprenditur

• Jien/Aħna* b'dan nagħtu avviż li jien/aħna* naqsmu l-ftehim tagħna dwar

il-bejgħ tal-prodotti li ġejjin: isem tal-prodott*
il-kunsinna tal-kontenut diġitali li ġej: id-deżinjazzjoni tal-kontenut diġitali*
il-provvista tas-servizz li ġej: servizz ta' nomina*,
irrevoka/revoka*

• Ordnat f'*/irċevut fid-data* ordni b'servizzi jew irċevuta bi prodotti
• Isem il-konsumatur(i)
• Indirizz konsumatur(i)
• Firma tal-konsumatur(i) (meta din il-formola tiġi sottomessa fuq il-karta biss)

* Aqta' dak li mhux applikabbli jew imla dak li hu applikabbli.