Bij Adrianysus willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan heb je het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling je aankoop te retourneren. Hieronder vind je meer informatie over ons retourbeleid.

Voorwaarden voor Retouren

Retouren kunnen alleen worden verwerkt als het product ongeopend en in de originele staat verkeert.
Als je een fles wijn of olijfolie niet lekker vindt, geen probleem! Stuur de geopende fles samen met de overige ongeopende flessen terug.
De retour moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons worden aangemeld. Hierna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe een Retour Aanmelden?

Stuur een e-mail naar onze klantenservice via het contactformulier met je bestelnummer en de reden van retour.
Je ontvangt van ons een bevestiging en verdere instructies over het terugsturen van het product.
Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar ons adres:
Adrianysus
Sleutelbloem 25
5351MR Berghem
Nederland

Kosten voor Retourzending

De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
Wij adviseren om het pakket met track & trace te versturen, zodat je de zending kunt volgen. We zijn niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte retourzendingen.
Je kunt het product ook direct bij ons in Berghem (Nederland) retourneren. Neem contact met ons op zodat we weten dat je eraan komt.

Terugbetalingen

Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, zullen we binnen 14 dagen de terugbetaling verwerken.
Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens je aankoop.
Als de waarde van het geretourneerde product is verminderd door gebruik, behouden wij ons het recht voor om een deel van het terug te betalen bedrag in te houden.
Je kunt de bestelde flessen wijn of olijfolie ook ruilen voor andere wijnen of het bedrag omzetten in shoptegoed voor een volgende bestelling.