Vid Adrianysus vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd har du rätt att returnera ditt köp inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Nedan hittar du mer information om vår returpolicy.

Regler och villkor för returer

Returer kan endast behandlas om produkten är oöppnad och i originalskick.
Om du har en flaska vin eller olivolja gillar det inte, inga problem! Lämna tillbaka den öppnade flaskan tillsammans med de andra oöppnade flaskorna.
Returen ska rapporteras till oss inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen. Efter detta har du fortfarande 14 dagar på dig att returnera produkten.

Hur registrerar jag en retur?

Skicka ett mail till vår kundtjänst via kontakt med ditt ordernummer och anledningen till returen.
Du kommer att få en bekräftelse från oss och ytterligare instruktioner om att returnera produkten.
Packa produkten noggrant och skicka tillbaka den till vår adress:
Adrianysus
Sleutelbloem 25
5351MR Berghem
Nederländerna

Returfraktkostnader

Kostnaderna för att returnera produkterna står på din egen bekostnad, såvida det inte rör sig om en defekt eller felaktigt levererad vara. I så fall kommer vi att ersätta returkostnaderna.
Vi rekommenderar att du skickar paketet med track & trace, så att du kan följa försändelsen. Vi ansvarar inte för förlorade returer.
Du kan även returnera produkten direkt till oss i Berghem (Nederländerna). Ta kontakta kontakta oss så vi vet att du kommer.

Återbetalningar

När vi fått produkten i gott skick kommer vi att behandla återbetalningen inom 14 dagar.
Beloppet kommer att återbetalas via den betalningsmetod du använde vid ditt köp.
Om värdet på den returnerade produkten har minskat genom användning förbehåller vi oss rätten att hålla inne en del av återbetalningsbeloppet.
Du kan beställa de beställda flaskorna vin eller olivolja Du kan också byta ut den mot andra viner eller konvertera beloppet till köpkredit för nästa beställning.