La Adrianysus dorim să fiți mulțumit de achiziția dvs. Dacă nu sunteți mulțumit, aveți dreptul de a returna achiziția în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Mai jos veți găsi mai multe informații despre politica noastră de returnare.

Termeni și condiții pentru returnări

Retururile pot fi procesate numai dacă produsul este nedeschis și în starea sa originală.
Dacă ai o sticlă de vin sau ulei de măsline nu-mi place, nicio problemă! Returnați sticla deschisă împreună cu celelalte sticle nedeschise.
Returul trebuie să ne fie raportat în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. După aceasta, mai aveți la dispoziție 14 zile pentru a returna produsul.

Cum se înregistrează o retur?

Trimiteți un e-mail serviciului nostru pentru clienți prin contact cu numărul de comandă și motivul returnării.
Veți primi o confirmare de la noi și instrucțiuni suplimentare despre returnarea produsului.
Ambalați produsul cu grijă și trimiteți-l înapoi la adresa noastră:
Adrianysus
Sleutelbloem 25
5351MR Berghem
Țările de Jos

Costuri de transport pentru retur

Costurile de returnare a produselor sunt pe cheltuiala dumneavoastră, cu excepția cazului în care este vorba despre un produs defect sau livrat incorect. În acest caz, vom rambursa costurile de retur.
Vă recomandăm să trimiteți coletul cu track & trace, astfel încât să puteți urmări expedierea. Nu suntem responsabili pentru returnările pierdute.
De asemenea, ne puteți returna produsul direct în Berghem (Olanda). Ia contactați-ne contactați-ne ca să știm că vii.

Rambursări

Odată ce primim produsul în stare bună, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile.
Suma va fi rambursată prin metoda de plată folosită în timpul achiziției.
Dacă valoarea produsului returnat a fost redusă prin utilizare, ne rezervăm dreptul de a reține o parte din suma rambursată.
Puteți comanda sticlele de vin comandate sau ulei de măsline De asemenea, îl puteți schimba cu alte vinuri sau puteți converti suma în credit de cumpărături pentru următoarea comandă.