Em Adrianysus queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se não estiver satisfeito, você tem o direito de devolver sua compra no prazo de 30 dias após o recebimento do pedido. Abaixo você encontrará mais informações sobre nossa política de devolução.

Termos e Condições para Devoluções

As devoluções só podem ser processadas se o produto estiver fechado e em sua condição original.
Se você tiver uma garrafa de vinho ou azeite não gostei, não tem problema! Devolva o frasco aberto junto com os outros frascos fechados.
A devolução deve ser-nos comunicada no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda. Depois disso você ainda tem 14 dias para devolver o produto.

Como registrar uma devolução?

Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente via contato com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Você receberá uma confirmação nossa e mais instruções sobre a devolução do produto.
Embale o produto com cuidado e envie-o de volta para nosso endereço:
Adrianysus
Sleutelbloem 25
5351MR Berghem
Nederland

Custos de envio de devolução

Os custos de devolução dos produtos são por sua conta, a menos que se trate de um produto defeituoso ou entregue incorretamente. Nesse caso reembolsaremos os custos de devolução.
Recomendamos o envio da embalagem com track & trace, para que você possa acompanhar o envio. Não somos responsáveis por devoluções perdidas.
Você também pode devolver o produto diretamente para nós em Berghem (Holanda). Pegar Contacto entre em contato conosco para sabermos que você está vindo.

Reembolsos

Assim que recebermos o produto em boas condições, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias.
O valor será reembolsado através do método de pagamento utilizado durante a compra.
Caso o valor do produto devolvido tenha sido reduzido pelo uso, reservamo-nos o direito de reter parte do valor do reembolso.
Você pode encomendar as garrafas de vinho encomendadas ou azeite Você também pode trocá-lo por outros vinhos ou converter o valor em crédito de compras para um próximo pedido.