Terminai ir sąlygos

Turinys:
1 straipsnis - Apibrėžimai
2 straipsnis - Verslininko tapatybė
3 straipsnis - Taikomumas
4 straipsnis - Pasiūlymas
5 straipsnis - Susitarimas
6 straipsnis - Teisė atsisakyti sutarties
7 straipsnis - Vartotojo įsipareigojimai apmąstymų laikotarpiu
8 straipsnis - Vartotojo naudojimasis sutarties atsisakymo teise ir su ja susijusios išlaidos
9 straipsnis - Verslininko pareigos pasitraukus
10 straipsnis - Teisės atsisakyti sutarties pašalinimas
11 straipsnis - kaina
12 straipsnis. Atitikimas ir papildoma garantija
13 straipsnis - Pristatymas ir įgyvendinimas
14 straipsnis. Trukmės sandoriai: trukmė, atšaukimas ir pratęsimas
15 straipsnis - Mokėjimas
16 straipsnis. Skundų nagrinėjimo tvarka
17 straipsnis - Ginčai
18 straipsnis. Papildomos ar kitokios sąlygos

1 straipsnis - Apibrėžimai

Šiose sąlygose taikomos šios apibrėžtys:

1. Papildomas susitarimas: susitarimas, kuriame plataus vartojimo produktai (kroatų vynas of alyvuogių aliejaus), įsigyja skaitmeninio turinio ir (arba) paslaugų, susijusių su nuotoline sutartimi, ir šiuos daiktus, skaitmeninį turinį ir (arba) paslaugas teikia verslininkas arba trečioji šalis, remdamasi tos trečiosios šalies ir verslininko susitarimu;
2. Apmąstymų laikas: laikotarpis, per kurį vartotojas gali naudotis savo teise atsisakyti sutarties;
3. Vartotojas: fizinis asmuo, kuris nesiima veiksmų, susijusių su jo prekyba, verslu, amatais ar profesine veikla;
4. Dagas: kalendorinė diena;
5. Skaitmeninis turinys: duomenys, pateikti ir pateikti skaitmenine forma;
6. Trukmė sutartis: susitarimas, kuris apima reguliarų prekių, paslaugų ir (arba) skaitmeninio turinio pristatymą tam tikru laikotarpiu;
7. Tvari duomenų laikmena: bet kokia priemonė, įskaitant el. paštą, leidžiančią vartotojui ar verslininkui saugoti asmeniškai jam skirtą informaciją tokiu būdu, kad ateityje tai būtų naudojama ar naudojama tam tikslui, kuriam informacija yra skirta ir leidžianti nepataisomai atkurti saugomos informacijos;
8. Teisė atsisakyti sutarties: galimybė vartotojui atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties per sutikimo laikotarpį;
9. Verslininkas: fizinis ar juridinis asmuo, nuotoliniu būdu siūlantis vartotojams produktus (prieigą prie) skaitmeninio turinio ir (arba) paslaugų;
10. Nuotolinė sutartis: susitarimas, sudarytas tarp verslininko ir vartotojo pagal organizuotą nuotolinės prekybos produktais, skaitmeniniu turiniu ir (arba) paslaugomis sistemą, pagal kurį iki sutarties sudarymo imtinai yra išimtinis arba bendras naudojimas ar daugiau nuotolinio ryšio metodų;
11. Atšaukimo formos pavyzdys: Europos pavyzdinė sutarties atsisakymo forma, įtraukta į šių sąlygų I priedą;
12. Nuotolinio ryšio technologija: priemonės, kurias galima naudoti sudarant susitarimą, vartotojui ir prekybininkui neturint toje pačioje vietoje tuo pačiu metu.

2 straipsnis. Verslininko tapatybė
Verslininko vardas: Adrianysus
Taip pat prekiaujama pavadinimu (-ais):
Kroatijos vyno šalis

Prekybos rūmų numeris: 62938606

Kodas 3 - Taikymas

1. Šios bendrosios sąlygos galioja visiems verslininko pasiūlymams ir kiekvienai nuotolinės prekybos sutarčiai, sudarytai tarp verslininko ir vartotojo.
2. Prieš sudarant nuotolinės prekybos susitarimą, šių bendrųjų sąlygų tekstas pateikiamas vartotojui. Jei tai nėra pagrįsta, verslininkas prieš sudarydamas nuotolinės prekybos sutartį nurodys, kaip verslininkui gali būti pateiktos bendrosios sąlygos ir kad vartotojui paprašius, jos bus išsiųstos nemokamai kuo greičiau.
3. Jei nuotolinės prekybos sutartis sudaroma elektroniniu būdu, priešingai nei nurodyta ankstesnėje pastraipoje, ir prieš sudarant nuotolinės prekybos sutartį, šių bendrųjų sąlygų tekstas vartotojui gali būti pateikiamas elektroniniu būdu tokiu būdu, kad vartotojas galėtų gali būti lengvai saugomas patvarioje duomenų laikmenoje. Jei tai nėra pagrįsta, tai bus nurodyta prieš sudarant nuotolinės prekybos sutartį, kurioje bendrąsias sąlygas bus galima perskaityti elektroniniu būdu ir kad jos vartotojui paprašius bus nemokamai atsiųstos elektroniniu ar kitokiu būdu.
4. Tuo atveju, jei greta šių bendrųjų sąlygų ir sąlygų taikomos ir konkrečios prekės ar paslaugos sąlygos, antra ir trečia pastraipos taikomos mutatis mutandis, o prieštaringų sąlygų atveju vartotojas visada gali kreiptis į jam palankiausią taikomą nuostatą. .

Kodas 4 - Pasiūlymas

1. Jei pasiūlymas galioja ribotą laiką arba jam taikomos sąlygos, tai bus aiškiai nurodyta pasiūlyme.
2. Pasiūlyme pateikiamas išsamus ir tikslus siūlomų produktų, skaitmeninio turinio ir (arba) paslaugų aprašymas. Aprašymas yra pakankamai išsamus, kad vartotojas galėtų tinkamai įvertinti pasiūlymą. Jei verslininkas naudoja vaizdus, ​​​​tai yra tikras siūlomų produktų, paslaugų ir (arba) skaitmeninio turinio atvaizdas. Akivaizdžios klaidos arba akivaizdžios klaidų Pasiūlymas verslininko neįpareigoja.
3. Kiekviename pasiūlyme yra tokios informacijos, kad vartotojui būtų aišku, kokios teisės ir pareigos yra susijusios su pasiūlymo priėmimu.

Kodas 5 - Susitarimas

1. Susitarimui taikomos 4 dalies nuostatos, sudarytos vartotojui sutikus su pasiūlymu ir laikantis atitinkamų sąlygų.
2. Jei vartotojas priėmė pasiūlymą elektroniniu būdu, verslininkas nedelsdamas patvirtins, kad priėmė pasiūlymą elektroniniu būdu. Kol verslininkas nepatvirtina šio sutikimo gavimo, vartotojas gali nutraukti sutartį.
3. Jei sutartis bus sudaryta elektroniniu būdu, verslininkas imsis tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad užtikrintų elektroninį duomenų perdavimą, ir užtikrins saugią interneto aplinką. Jei vartotojas gali atsiskaityti elektroniniu būdu, verslininkas imsis atitinkamų saugumo priemonių.
4. Pagal teisinius pagrindus verslininkas gali pats informuoti, ar vartotojas gali įvykdyti savo mokėjimo įsipareigojimus, taip pat visus tuos faktus ir veiksnius, kurie yra svarbūs atsakingai sudarant nuotolinės prekybos sutartį. Jei, remdamasis šiuo tyrimu, verslininkas turi rimtų priežasčių nesudaryti susitarimo, jis turi teisę atsisakyti užsakymo ar prašymo su motyvais arba nustatyti specialias įgyvendinimo sąlygas.
5. Verslininkas ne vėliau kaip vartotojui pateikdamas šią prekę, paslaugą ar skaitmeninį turinį, raštu arba tokiu būdu, kad vartotojas galėtų lengvai jį laikyti patvarioje laikmenoje, išsiųs šią informaciją:
6. verslininko įstaigos apsilankymo adresas, kuriame vartotojas gali kreiptis su skundais;
7. sąlygos ir būdai, kuriais vartotojas gali naudotis teise atsisakyti sutarties, arba aiškus pareiškimas dėl atsisakymo teisės atsisakyti;
8. informacija apie garantijas ir esamas paslaugas po pirkimo;
9. kainą su visais produkto, paslaugos ar skaitmeninio turinio mokesčiais; kur taikoma, pristatymo išlaidos; mokėjimo, pristatymo ar nuotolinės prekybos sutarties vykdymo būdas;
10. reikalavimai nutraukti susitarimą, jei susitarimas galioja ilgiau nei vienerius metus arba yra neterminuotas;
11. jei vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties, pavyzdinė atsisakymo forma.
12. Pratęsto ​​sandorio atveju ankstesnės pastraipos nuostata taikoma tik pirmajam pristatymui.

Kodas 6 - Teisė atsisakyti sutarties

Produktams:

1. Nepateikdamas priežasčių, vartotojas gali nutraukti susitarimą dėl produkto pirkimo bent jau 14 dienų apsisprendimo laikotarpiu. Verslininkas gali paklausti vartotojo apie atsisakymo priežastį, tačiau neįpareigoti jo nurodyti savo priežasties (-ių).
2. 1 dalyje nurodytas atidėjimo laikotarpis prasideda kitą dieną po to, kai vartotojas arba vartotojo iš anksto paskirta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, gauna produktą arba:
3. jei vartotojas ta pačia tvarka užsakė kelis gaminius: tą dieną, kurią vartotojas arba jo paskirta trečioji šalis gavo paskutinę prekę. Verslininkas, jei jis aiškiai informavo vartotoją prieš užsakydamas, gali atsisakyti užsakymo keliems gaminiams su skirtingu pristatymo laiku.
4. jei prekės pristatymas susideda iš kelių siuntų ar jų dalių: diena, kurią vartotojas arba jo paskirta trečioji šalis gavo paskutinę siuntą ar jos dalį;
5. dėl susitarimų dėl reguliaraus prekių pristatymo tam tikru laikotarpiu: diena, kurią vartotojas arba jo paskirta trečioji šalis gavo pirmąjį gaminį.

Paslaugoms ir skaitmeniniam turiniui, kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje:

3. Nepateikdamas priežasčių, vartotojas gali nutraukti paslaugų teikimo sutartį ir susitarimą dėl skaitmeninio turinio, nepateikto materialioje laikmenoje, pristatymo mažiausiai 14 dienomis. Verslininkas gali paklausti vartotojo apie atsisakymo priežastį, tačiau neįpareigoti jo nurodyti savo priežasties (-ių).
4. 3 dalyje nurodytas svarstymo laikotarpis prasideda kitą dieną po susitarimo sudarymo.

Pailgintas produktų, paslaugų ir skaitmeninio turinio, kuris nebuvo pateiktas apčiuopiamoje laikmenoje, apsisprendimo laikotarpis, jei apie atsisakymo teisę nėra pranešama:

5. Jei verslininkas nepateikė vartotojui teisėtai reikalingos informacijos apie sutarties atsisakymo teisę ar pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, pirkimo-pardavimo laikotarpis pasibaigia praėjus dvylikai mėnesių nuo pradinio atsitraukimo laikotarpio, nustatyto pagal ankstesnes šio straipsnio dalis, pabaigos.
6. Jei prekybininkas pateikė vartotojui ankstesnėje pastraipoje nurodytą informaciją per dvylika mėnesių nuo pradinio atsiskaitymo laikotarpio pradžios dienos, atleidimo laikotarpis pasibaigia 14 dienomis nuo tos dienos, kurią vartotojas gavo šią informaciją.

Kodas 7 - Vartotojo įsipareigojimai per atleidimo laikotarpį

1. Atidėjimo laikotarpiu vartotojas atsargiai elgsis su produktu ir jo pakuote. Jis gaminį išpakuos arba naudos tik tokiu mastu, kokio reikia produkto pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pagrindinis principas yra tas, kad vartotojas gali tvarkyti ir tikrinti gaminį tik taip, kaip jam būtų leista daryti parduotuvėje.
2. Vartotojas yra atsakingas tik už produkto vertės sumažėjimą, atsirandantį dėl tokio gaminio tvarkymo būdo, kuris viršija tai, kas leidžiama 1 punkte.
3. Vartotojas neatsako už prekės vertės sumažėjimą, jei verslininkas nepateikė jam visos įstatymų reikalaujamos informacijos apie sutarties atsisakymo teisę prieš sudarant ar sudarant sutartį.

Kodas 8 - Vartotojo pasinaudojimas teise atsisakyti sutarties ir jos išlaidos

1. Jei vartotojas pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties, jis privalo apie tai pranešti verslininkui per atsisakymo laikotarpį naudodamas pavyzdinę atsisakymo formą arba kitu nedviprasmišku būdu.
2. Kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienas nuo kitos dienos po pranešimo, nurodyto 1 dalyje, vartotojas grąžina gaminį arba perduoda jį (jo atstovui) verslininkui. Tai nėra būtina, jei verslininkas pasiūlė pats surinkti produktą. Bet kokiu atveju vartotojas laikėsi grąžinimo laikotarpio, jei jis grąžino prekę nepasibaigus atleidimo laikotarpiui.
3. Vartotojas grąžina gaminį su visais tiekiamais priedais, jei tai pagrįstai įmanoma, jo originalioje būklėje ir pakuotėje bei laikydamasis pagrįstų ir aiškių verslininko nurodymų.
4. Teisingai ir laiku pasinaudojant teise atsisakyti sutarties rizika ir įrodinėjimo pareiga tenka vartotojui.
5. Vartotojas padengia tiesiogines produkto grąžinimo išlaidas. Jei verslininkas nepranešė, kad šias išlaidas turi padengti vartotojas, arba jei verslininkas nurodo padengti išlaidas pats, vartotojas neprivalo padengti grąžinimo išlaidų.
6. Jei vartotojas atsisako po to, kai iš pradžių aiškiai paprašė, kad paslaugų, skirtų neparuošti pardavimui, tiekimas arba dujų, vandens ar elektros energijos tiekimas būtų pradėtas ribotu kiekiu ar kiekiu per atsiskaitymo laikotarpį, vartotojas yra verslininkas ir skolingas sumai, kuri yra proporcinga tai įsipareigojimo daliai, kurią verslininkas įvykdė atšaukimo metu, palyginti su visišku įsipareigojimo vykdymu.
7. Vartotojas nepatiria jokių išlaidų, susijusių su paslaugų teikimu ar vandens, dujų ar elektros tiekimu, kurie nėra paruošti pardavimui ribotu kiekiu ar kiekiu, arba už centralizuoto šildymo tiekimą, jei:
8. verslininkas nepateikė vartotojui teisėtai reikalingos informacijos apie teisę atsisakyti sutarties, išlaidų atlyginimą ar sutarties atsisakymo formą;
9. vartotojas aiškiai neprašė pradėti teikti paslaugas ar tiekti dujas, vandenį, elektrą ar centralizuotą šildymą per atšalimo laikotarpį.
10. Vartotojas nepadengia jokių išlaidų, susijusių su skaitmeninio turinio, nepateikto į materialią laikmeną, tiekimu visiškai ar iš dalies, jei:
11. prieš pristatymą jis aiškiai nesutiko pradėti vykdyti susitarimo iki apmąstymų laikotarpio pabaigos;
12. jis nepripažino, kad praradęs teisę atsisakyti suteikdamas leidimą; arba
13. verslininkas nepatvirtino šio vartotojo teiginio.
14. Jei vartotojas pasinaudos savo teise atsisakyti sutarties, visos papildomos sutartys bus panaikintos įstatymų nustatyta tvarka.

Kodas 9 - Verslininko įsipareigojimai pasitraukimo atveju

1. Jei prekiautojas suteikia vartotojui galimybę atsisakyti sutarties elektroniniu būdu, gavęs šį pranešimą, jis nedelsdamas išsiųs gavimo patvirtinimą.
2. Verslininkas grąžina visas vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant visas pristatymo išlaidas, kurias verslininkas apmokestino už grąžintą prekę, bet ne vėliau kaip per 14 dienas nuo tos dienos, kai vartotojas praneša jam apie sutarties atsisakymą. Jei verslininkas nesiūlo pats surinkti prekės, jis gali laukti grąžinimo, kol gaus produktą ar tol, kol vartotojas parodys, kad atsiuntė prekę, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
3. Verslininkas naudoja tą patį mokėjimo metodą, kurį kompensacijai naudojo vartotojas, nebent vartotojas sutinka su kitu metodu. Kompensacija vartotojui yra nemokama.
4. Jei vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias standartinis pristatymas, verslininkui nereikia grąžinti papildomų išlaidų už brangesnį būdą.

Kodas 10 - Teisės atsisakyti sutarties pašalinimas

Verslininkas gali netaikyti teisės atsisakyti šių produktų ir paslaugų, tačiau tik tuo atveju, jei verslininkas tai aiškiai nurodė pasiūlyme, bent jau laiku, kad galėtų sudaryti sutartį:

1. Produktai ar paslaugos, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kuriems verslininkas neturi jokios įtakos ir kurie gali atsirasti per atsisakymo laikotarpį;
2. Susitarimai, sudaryti viešo aukciono metu. Viešas aukcionas - pardavimo būdas, kai verslininkas siūlo produktus, skaitmeninį turinį ir (arba) paslaugas asmeniškai dalyvaujančiam vartotojui arba kuriam suteikiama galimybė asmeniškai dalyvauti aukcione, vadovaujant aukciono vedėjui, ir kuriame Konkursą laimėjęs asmuo privalo įsigyti gaminius, skaitmeninį turinį ir (arba) paslaugas;
3. Paslaugų sutartys, visiškai atlikus paslaugą, tačiau tik tuo atveju:
4. spektaklis prasidėjo gavus aiškų išankstinį vartotojo sutikimą; ir
5. vartotojas pareiškė, kad praranda teisę atsisakyti sutarties, kai verslininkas visiškai įvykdo sutartį;
6. Kompleksinės kelionės, kaip nurodyta 7 straipsnyje: 500 BW ir keleivių vežimo susitarimai;
7. Paslaugų teikimo sutartys dėl apgyvendinimo, jei sutartyje yra numatyta konkreti data ar vykdymo laikotarpis, išskyrus gyvenamosios paskirties, prekių gabenimo, automobilių nuomos ir maitinimo paslaugas;
8. Susitarimai, susiję su laisvalaikio veikla, jei sutartyje yra numatyta konkreti įvykdymo data ar laikotarpis;
9. Gaminius, pagamintus pagal vartotojo specifikacijas, kurie nėra surenkamieji ir kurie yra gaminami atsižvelgiant į individualų vartotojo pasirinkimą ar sprendimą, arba kurie yra aiškiai skirti konkrečiam asmeniui;
10. Produktai, kurie greitai genda arba yra riboto galiojimo laiko;
11. Užantspauduoti produktai, kurie dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkami grąžinti ir kurių antspaudas po pristatymo buvo sulaužytas;
12. Produktai, kurie dėl savo pobūdžio neatšaukiamai sumaišomi su kitais produktais;
13. Alkoholiniai gėrimai, kurių kaina buvo sutarta sudarant sutartį, tačiau kurių pristatymas gali įvykti tik po 30 dienų ir kurių tikroji vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kuriems verslininkas neturi jokios įtakos;
14. Užklijuoti garso, vaizdo įrašai ir kompiuterių programinė įranga, kurios antspaudas buvo sulaužytas po pristatymo;
15. Laikraščiai, žurnalai ar žurnalai, išskyrus jų prenumeratą;
16. Skaitmeninio turinio pristatymas ne materialioje laikmenoje, bet tik tuo atveju, jei:
17. spektaklis prasidėjo gavus aiškų išankstinį vartotojo sutikimą; ir
18. vartotojas pareiškė, kad tokiu būdu praranda teisę atsisakyti sutarties.

Kodas 11 - Kaina

1. Pasiūlyme nurodytu galiojimo laikotarpiu siūlomų prekių ir (arba) paslaugų kainos nepadidėja, išskyrus kainų pokyčius dėl PVM tarifų pokyčių.
2. Priešingai nei ankstesnėje pastraipoje, verslininkas gali siūlyti kintamų kainų produktus ar paslaugas, kuriems kinta finansų rinkos svyravimai ir kuriems verslininkas neturi jokios įtakos. Šis ryšys su svyravimais ir tai, kad visos nurodytos kainos yra tikslinės kainos, nurodomos pasiūlyme.
3. Kainų padidinimas per 3 mėnesius nuo sutarties sudarymo leidžiamas tik tuo atveju, jei tai įvyksta pagal įstatymus ar nuostatas.
4. Kainų padidėjimas nuo 3 mėnesių nuo sutarties sudarymo leidžiamas tik tuo atveju, jei verslininkas tai nustato ir:
5. tai yra įstatymų nustatytų normų ar nuostatų rezultatas; arba
6. vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties nuo kainos padidėjimo dienos.
7. Produktų ar paslaugų asortimente nurodytos kainos apima PVM.

Kodas 12 - Sutarties laikymasis ir papildoma garantija

1. Verslininkas garantuoja, kad produktai ir (arba) paslaugos atitinka susitarimą, pasiūlyme nurodytas specifikacijas, pagrįstus patikimumo ir (arba) tinkamumo naudoti reikalavimus ir teisines nuostatas, galiojančias susitarimo sudarymo dieną ir / arba vyriausybės nuostatai. Jei susitariama, verslininkas taip pat garantuoja, kad produktas tinkamas naudoti ne įprastu būdu.
2. Verslininko, jo tiekėjo, gamintojo arba importuotojas Suteikiama papildoma garantija niekada neriboja įstatyminių teisių ir reikalavimų, kuriuos vartotojas gali pareikšti verslininkui pagal sutartį, jei verslininkas neįvykdė savo sutarties dalies.
3. Papildoma garantija suprantama kaip bet koks verslininko, jo tiekėjo įsipareigojimas, importuotojas arba gamintojas, kuriame jis suteikia vartotojui tam tikras teises arba reikalavimus, viršijančius tai, ko jis teisiškai įpareigotas, jei jis neįvykdo savo susitarimo dalies.

Kodas 13 - Pristatymas ir vykdymas

1. Verslininkas kiek įmanoma atidžiau priims ir įgyvendins gaminių užsakymus bei vertins paslaugų teikimo paraiškas.
2. Pristatymo vieta yra adresas, kurį vartotojas pranešė verslininkui.
3. Atsižvelgdamas į tai, kas išdėstyta šių bendrųjų sąlygų 4 straipsnyje, verslininkas priims priimtus užsakymus pakankamai greitai, bet ne vėliau kaip per 30 dienas, nebent būtų susitarta dėl kitokio pristatymo laikotarpio. Pristatymas vėluoja arba jei užsakymo įvykdyti negalima arba jis vykdomas tik iš dalies, vartotojui apie tai bus pranešta ne vėliau kaip per 30 dienas nuo užsakymo pateikimo. Tokiu atveju vartotojas turi teisę nutraukti sutartį be išlaidų ir turi teisę į bet kokią kompensaciją.
4. Likvidavęs pagal ankstesnę pastraipą, verslininkas nedelsdamas grąžins sumą, kurią sumokėjo vartotojas.
5. Produktų sugadinimo ir (arba) praradimo rizika tenka verslininkui iki pristatymo vartotojui arba iš anksto paskirtam atstovui ir apie jį pranešus verslininkui, nebent aiškiai susitarta kitaip.

Kodas 14 - Trukmės sandoriai: trukmė, atšaukimas ir pratęsimas

Atšaukimas:

1. Vartotojas gali nutraukti neterminuotą sutartį, kuri apima reguliarų prekių ar paslaugų pristatymą, tinkamai laikydamasi sutartų atšaukimo taisyklių ir ne ilgesnio kaip vieno mėnesio įspėjimo termino.
2. Vartotojas bet kuriuo metu iki nustatyto termino pabaigos gali nutraukti tam tikrą laikotarpį sudarytą sutartį, apimančią reguliarų prekių ar paslaugų pristatymą, tinkamai laikydamasis sutartų atšaukimo taisyklių ir įspėjimo termino. ne ilgiau kaip vieną mėnesį.
3. Vartotojas gali sudaryti ankstesnėse dalyse minėtus susitarimus:
   • atšaukti bet kuriuo metu ir neapsiriboti atšaukimu tam tikru metu ar per tam tikrą laikotarpį;
   • bent jau atšaukti tokiu pat būdu, kaip juos pasirašė;
   • visada atšaukite per tą patį atšaukimo laikotarpį, kurį verslininkas nustatė pats.

Plėtinys:

4. Sutartis, sudaryta tam tikram laikotarpiui ir apimanti reguliarų prekių ar paslaugų pristatymą, negali būti automatiškai pratęsiama ar atnaujinama tam tikrą laikotarpį.
5. Nukrypstant nuo ankstesnės pastraipos, sutartis, kuri buvo sudaryta apibrėžtam laikotarpiui ir taikoma reguliariam kasdienių, savaitinių ir savaitinių laikraščių ir žurnalų tiekimui, gali būti automatiškai pratęsta konkrečiai ne ilgesnei kaip trijų mėnesių trukmei, jei vartotojas sudaro šią pratęstą sutartį su gali nutraukti pratęsimą, įspėdamas ne ilgesnį kaip vieno mėnesio terminą.
6. Apibrėžtam laikotarpiui sudarytas susitarimas, kuris apima įprastą prekių ar paslaugų tiekimą, gali būti automatiškai pratęsiamas neterminuotam laikotarpiui, jei vartotojas gali bet kuriuo metu atsisakyti ne vėliau kaip prieš vieną mėnesį. Įspėjimo laikotarpis yra ne daugiau kaip trys mėnesiai, jei sutartis taikoma įprastiniam, bet ne rečiau kaip kartą per mėnesį, dienos, naujienų ir savaitinių laikraščių ir žurnalų pristatymui.

Trukmė:

8. Jei susitarimo galiojimo laikas yra daugiau nei vieneri metai, vartotojas gali bet kuriuo metu atsisakyti susitarimo po vienerių metų, o atšaukimo laikotarpis gali būti ne ilgesnis kaip vienas mėnuo, išskyrus atvejus, kai pagrįstumas ir teisingumas neleidžia atsisakyti sutarties iki sutartos trukmės pabaigos.

Kodas 15 - Mokėjimas

1. Jei sutartyje ar papildomose sąlygose nenurodyta kitaip, sumos, kurias vartotojas turi sumokėti, turi būti sumokėtos per 14 dienas nuo apmąstymų laikotarpio pradžios arba, jei per 14 dienas nuo sutarties sudarymo dienos apmąstymų laikotarpis neįvyksta. Jei susitariama teikti paslaugą, šis laikotarpis prasideda kitą dieną po to, kai vartotojas gauna sutarties patvirtinimą.
2. Parduodant produktus vartotojams, bendrosios sąlygos niekada negali įpareigoti vartotojo iš anksto sumokėti daugiau nei 50%. Kai yra numatytas išankstinis mokėjimas, vartotojas negali pareikšti teisių į atitinkamo užsakymo ar paslaugos (-ų) vykdymą, prieš tai sumokėdamas avansą.
3. Vartotojas privalo nedelsdamas pranešti verslininkui apie pateiktų ar nurodytų mokėjimo duomenų netikslumus.
4. Jei vartotojas laiku neįvykdo savo mokėjimo įsipareigojimo (-ų), tai yra po to, kai verslininkas informuoja apie pavėluotą mokėjimą ir verslininkas suteikė vartotojui 14 dienų terminą, kad jis vis dar įvykdytų savo mokėjimo įsipareigojimus, po to, kai nesumokėjus per šį 14 dienų laikotarpį, įstatymų numatytos palūkanos už dar neapmokėtą sumą, o verslininkas turi teisę priteisti iš jo patirtas neteismines išieškojimo išlaidas. Šios surinkimo išlaidos neviršija: 15% nuo negrąžintų sumų iki € 2.500, =; 10% per sekančius 2.500 €, = ir 5% per sekančius 5.000 €, = su mažiausiai 40 €, =. Verslininkas gali vartotojo naudai nukrypti nuo nurodytų sumų ir procentų.

Kodas 16 - Skundų nagrinėjimo tvarka

1. Verslininkas turi gerai paskelbtus skundus ir pagal šią procedūrą nagrinėja skundus.
2. Skundai dėl susitarimo įgyvendinimo turi būti pateikiami išsamiai ir aiškiai aprašomi verslininkui per pagrįstą laiką po to, kai vartotojas nustato trūkumus.
3. Į verslininkui pateiktus skundus bus atsakyta per 14 dienas nuo gavimo dienos. Jei skundui reikia numatomo ilgesnio nagrinėjimo laiko, verslininkas per 14 dienas atsakys gavęs pranešimą ir nurodymą, kada vartotojas gali tikėtis išsamesnio atsakymo.
4. Jei skundo nepavyks išspręsti abipusių konsultacijų būdu per pagrįstą laikotarpį arba per 3 mėnesius nuo skundo pateikimo, kyla ginčas, kuriam taikoma ginčo sprendimo procedūra.

Kodas 17 - Ginčai

1. Verslininko ir vartotojo susitarimus, kuriems taikomos šios bendrosios sąlygos, išimtinai reglamentuoja Nyderlandų įstatymai.

Kodas 18 - Papildomos ar kitokios nuostatos

Papildomos arba nuo šių bendrųjų sąlygų nukrypstančios nuostatos negali pakenkti vartotojui; jos turi būti užfiksuotos raštu arba tokiu būdu, kad jas būtų galima lengvai prieinamu būdu laikyti patvarioje laikmenoje.

 
I priedas. Atšaukimo formos pavyzdys
Atšaukimo formos pavyzdys
(užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atšaukti sutartį)

Kam: verslininko vardas
geografinis adresas verslininkas
verslininko fakso numeris, jei yra
pašto adresas arba elektroninis verslininko adresas

• Aš/mes* pranešame jums, kad aš/mes* sudarome savo susitarimą dėl

šių produktų pardavimas: produkto pavadinimas*
tiekti tokį skaitmeninį turinį: skaitmeninio turinio žymėjimas*
šios paslaugos teikimas: paslaugos nuoroda*,
atšaukti/atšaukti*

• Užsakytas*/gautas* dieną užsakymas su paslaugomis arba kvitas su produktais
• Pavadinkite vartotoją (-us)
• Kreiptis į vartotoją (-us)
• Vartotojas (-ai), parašas (tik tada, kai ši forma pateikiama popieriuje)

* Išbraukti tai, kas netaikoma, arba užpildyti tai, kas taikoma.