Felhasználási feltételek

Tartalomjegyzék:
1. Cikk - Fogalommeghatározások
2. Cikk - A vállalkozó személye
3. Cikk - Alkalmazhatóság
4. Cikk - Az ajánlat
5. cikk - A megállapodás
6. Cikk - Az elállási jog
7. Cikk - A fogyasztó kötelezettségei a mérlegelési időszak alatt
8. cikk - Az elállási jog gyakorlása a fogyasztó részéről és ennek költségei
9. Cikk - A vállalkozó kötelezettségei elállás esetén
10. Cikk - Az elállási jog kizárása
11. cikk - Az ár
12. Cikk - Megfelelés és külön garancia
13. Cikk - Szállítás és végrehajtás
14. cikk - Időtartamú ügyletek: időtartam, visszavonás és meghosszabbítás
15. cikk - Fizetés
16. Cikk - Panasztételi eljárás
17. cikk - Viták
18. cikk - Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések

Cikk 1 - Fogalommeghatározások

Az ezeket a feltételeket kell alkalmazni:

1. Kiegészítő megállapodás: olyan megállapodás, amelyben a fogyasztói termékek (horvát bor of olívaolaj), digitális tartalmat és/vagy szolgáltatásokat vásárol távoli szerződéssel összefüggésben, és ezeket a tételeket, digitális tartalmakat és/vagy szolgáltatásokat a vállalkozó vagy harmadik fél biztosítja a harmadik fél és a vállalkozó közötti megállapodás alapján;
2. Gondolkodási idő: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó igénybe veheti elállási jogát;
3. fogyasztó: az a természetes személy, aki kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységével összefüggésben nem jár el;
4. hasíték: naptári nap;
5. Digitális tartalom: digitális formában előállított és szolgáltatott adatok;
6. Időtartam-megállapodás: megállapodás, amely kiterjed az áruk, szolgáltatások és / vagy digitális tartalom rendszeres kézbesítésére egy adott időszakban;
7. Fenntartható adathordozó: bármilyen eszköz - beleértve az e-mailt is -, amely lehetővé teszi a fogyasztónak vagy vállalkozónak, hogy személyesen neki címzett információkat tároljon oly módon, hogy a jövőbeni konzultációt folytasson vagy felhasználjon egy arra a célra szabott időszakban, amelyre az az információ célja és lehetővé teszi a tárolt információ változatlan reprodukálását;
8. Elállási jog: annak lehetősége, hogy a fogyasztó a távolsági megállapodást a felmondási időszakon belül felmondja;
9. vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki távolról kínál termékeket (hozzáférést) digitális tartalomhoz és / vagy szolgáltatásokhoz a fogyasztók számára;
10. Távolsági szerződés: a vállalkozó és a fogyasztó között a termékek, a digitális tartalom és / vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszer keretében megkötött megállapodás, amelynek értelmében a megállapodás megkötésekor kizárólagos vagy együttes felhasználásra kerül sor vagy több távoli kommunikációs technika;
11. A lemondás mintájának nyomtatványa: e feltételek I. függelékében szereplő európai kilépési formanyomtatvány;
12. Technológia a távoli kommunikációhoz: azt jelenti, amely felhasználható megállapodás megkötésére anélkül, hogy a fogyasztónak és a kereskedőnek ugyanabban a helyen kellene lennie.

2. Cikk - A vállalkozó identitása
Vállalkozó neve: Adrianysus
Kereskedelmi név(ek)en is:
Horvátország borvidéke

Kereskedelmi Kamara száma: 62938606

cikk 3 - fontosság

1. Ezek az általános szerződési feltételek a vállalkozó minden ajánlatára és a vállalkozó és a fogyasztó között létrejött minden távértékesítési szerződésre vonatkoznak.
2. A távértékesítési megállapodás megkötése előtt ezen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátják. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a vállalkozó a távollevők közötti megállapodás megkötése előtt megmutatja, hogy miként tekinthetők meg az általános szerződési feltételek a vállalkozónál, és hogy a fogyasztó kérésére a lehető leghamarabb ingyenesen megküldik azokat.
3. Amennyiben a távollevők között kötött szerződés elektronikus úton kötött, az előző bekezdéstől eltérően, és mielőtt a távollevők között kötött szerződés megkötése, a szöveg ezen feltételek beállítása oly módon, hogy a fogyasztó a fogyasztási, amelyeket elektronikus egy egyszerű módja tárolható tartós adathordozón. Ha ez nem ésszerűen lehetséges, mielőtt a távollevők között kötött szerződés megkötése, jelzi, ahol az általános feltételeket lehet venni, és hogy elektronikusan vagy más módon lesz elküldve ingyenes. A fogyasztó kérésére elektronikusan
4. Abban az esetben, ha ezen általános feltételeken kívül különleges termék- vagy szolgáltatási feltételeket is alkalmaznak, a második és a harmadik bekezdést értelemszerűen kell alkalmazni, és ellentmondásos feltételek esetén a fogyasztó mindig hivatkozhat a számára legkedvezőbb alkalmazandó rendelkezésre. .

cikk 4 - Az ajánlat

1. Ha egy ajánlat csak korlátozott ideig, vagy bizonyos feltételek mellett, ez lesz kifejezetten az ajánlatot.
2. Az ajánlat a kínált termékek, digitális tartalom és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelhesse az ajánlatot. Ha a vállalkozó képeket használ, akkor ezek a kínált termékek, szolgáltatások és/vagy digitális tartalom valódi reprezentációi. Nyilvánvaló vagy látszólagos hibák hibák Az ajánlat nem köti a vállalkozót.
3. Minden ajánlatot tartalmaz olyan információt, amely egyértelmű, hogy a fogyasztók milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak. Az ajánlat elfogadása

cikk 5 - A megállapodás

1. A megállapodás hatálya alá tartozó bekezdés rendelkezései 4 létrehozott amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot, és megfelelnek a vonatkozó feltételeknek.
2. Ha a fogyasztó elektronikusan fogadta el az ajánlatot, a vállalkozó azonnal visszaigazolja az ajánlat elfogadásának kézhezvételét elektronikus úton. Mindaddig, amíg a vállalkozó nem erősítette meg az elfogadását, a fogyasztó felmondhatja a megállapodást.
3. Ha a megállapodás létrejön elektronikusan, a kereskedő fogja tenni a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket, hogy megvédje az elektronikus adatátvitel és szavatolja a biztonságos webes környezetben. Ha a fogyasztó fizet elektronikusan, a kereskedő lesz megfelelő biztonsági intézkedéseket.
4. A vállalkozó - a törvényen belül - tájékoztathatja magát, ha a fogyasztó teljesítheti fizetési kötelezettségeit, valamint azokat a tényeket és tényezőket, amelyek fontosak a távmegállapodás megfelelő megkötéséhez. Ha a vizsgálat alapján a vállalkozónak megalapozott okai vannak arra, hogy ne kössenek megállapodást, jogosult a megrendelést vagy kérelmet megtagadni, vagy különleges feltételeket csatolni a végrehajtáshoz.
5. A vállalkozó legkésőbb a termék, szolgáltatás vagy digitális tartalom kézbesítésekor a következő információkat írásban vagy oly módon küldi el a fogyasztónak, hogy azt a fogyasztó tartós adathordozón hozzáférhető módon tárolhassa:
6. a vállalkozó létesítményének látogatási címe, ahol a fogyasztó panaszokkal járhat;
7. azon feltételek és feltételek, amelyek mellett a fogyasztó gyakorolhatja az elállási jogot, vagy egyértelmű nyilatkozat az elállási jog kizárásáról;
8. a garanciákkal és a vásárlás utáni meglévő szolgáltatásokkal kapcsolatos információk;
9. az ár, amely tartalmazza a termék, szolgáltatás vagy digitális tartalom összes adóját; adott esetben a szállítás költségei; valamint a távolléti megállapodás fizetésének, kézbesítésének vagy végrehajtásának módja;
10. a megállapodás felmondásának követelményei, ha a megállapodás időtartama több mint egy év, vagy határozatlan időtartamú;
11. ha a fogyasztónak elállási joga van, akkor az elállási formanyomtatványt.
12. Hosszabbított ügylet esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik.

cikk 6 - Elállási jog

Termékek:

1. A fogyasztó indokolás nélkül felmondhatja a termék vásárlására vonatkozó megállapodást legalább 14 napos elbocsátási időszak alatt. A vállalkozó kérheti a fogyasztót az elállás okáról, de nem kötelezheti őt az indok (ok) indokolására.
2. Az 1. Bekezdésben említett elbocsátási időszak azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által előzetesen kijelölt harmadik fél, aki nem a fuvarozó, megkapta a terméket, vagy:
3. ha a fogyasztó több terméket rendelt ugyanabban a sorrendben: az a nap, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik fél megkapta az utolsó terméket. A vállalkozó, amennyiben egyértelműen tájékoztatta a fogyasztót a megrendelési folyamat megkezdése előtt, megtagadhatja a megrendelést több, eltérő szállítási idővel rendelkező termékre.
4. ha egy termék szállítása több szállítmányból vagy alkatrészből áll: az a nap, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik fél megkapta az utolsó szállítást vagy egy részét;
5. a termékek egy meghatározott időszakon belüli rendszeres szállításával kapcsolatos megállapodások esetén: azon a napon, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik fél megkapta az első terméket.

Olyan szolgáltatások és digitális tartalom esetében, amelyek nem szolgáltathatók egy anyagi adathordozón:

3. A fogyasztó indokolás nélkül felmondhatja a szolgáltatási megállapodást és a digitális tartalom kézbesítésére vonatkozó megállapodást, amelyet legalább 14 napon belül nem adnak át kézzelfogható adathordozón. A vállalkozó kérheti a fogyasztót az elállás okáról, de nem kötelezheti őt az indok (ok) indokolására.
4. Az 3. Bekezdésben említett mérlegelési időszak a megállapodás megkötését követő napon kezdődik.

Azokra a termékekre, szolgáltatásokra és digitális tartalmakra, amelyek nem szolgáltak tárgyi adathordozón, az elállási jog nem tájékoztatott:

5. Ha a vállalkozó nem adta meg a fogyasztónak az elállási jogról vagy az elállási formanyomtatványnak a törvényben előírt információkat, akkor az elbocsátási időszak tizenkét hónappal az e cikk előző bekezdéseivel összhangban meghatározott eredeti elbocsátási időszak vége után ér véget.
6. Ha a kereskedő az eredeti elbocsátási időszak kezdetétől számított tizenkét hónapon belül megadta a fogyasztónak az előző bekezdésben említett információkat, akkor a lemondási időszak 14 nappal azon a napon jár le, amelyen a fogyasztó megkapta az információt.

cikk 7 - A fogyasztó kötelezettségei a lemondási időszakban

1. A lejárati időszak alatt a fogyasztó gondosan kezelni fogja a terméket és a csomagolást. Ő csak kicsomagolja vagy használja a terméket olyan mértékben, amely a termék természetének, jellemzőinek és működésének meghatározásához szükséges. Az alapelv itt az, hogy a fogyasztó csak akkor tudja kezelni és ellenőrizni a terméket, ahogy azt egy áruházban megteheti.
2. A fogyasztó csak a termék értékcsökkentéséért felelős, ami a termék kezelésének módja, amely meghaladja az 1 bekezdésben megengedett mértéket.
3. A fogyasztó nem vállal felelősséget a termék értékcsökkentéséért, ha a vállalkozó a megállapodás megkötése előtt vagy annak megkötésekor nem nyújtotta be az elállási joggal kapcsolatos minden szükséges információt.

cikk 8 - Az elállás jogának a fogyasztó általi gyakorlása és annak költségei

1. Ha a fogyasztó visszavonási jogát használja, a visszavonási határidőn belül jelentést kell tennie a vállalkozónak a visszavonási formanyomtatványon vagy más egyértelmű módon.
2. A lehető leghamarabb, de az 14 napon belül az 1-ben említett értesítést követő XNUMX napon belül a fogyasztó visszaküldi a terméket vagy átadja azt a vállalkozónak (ügynöknek). Ez nem szükséges, ha a vállalkozó felajánlotta magának a terméknek a gyűjtését. A fogyasztó mindenesetre megfigyelte a visszatérési időszakot, ha visszavonja a terméket a lejárati idő lejárta előtt.
3. A fogyasztó visszaküldi a terméket az összes mellékelt tartozékkal, ha ez ésszerűen lehetséges az eredeti állapotában és csomagolásában, és a vállalkozó által megadott ésszerű és egyértelmű utasításoknak megfelelően.
4. Az elállási jog helyes és időben történő gyakorlásának kockázata és bizonyítási terhe a fogyasztó.
5. A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségeit. Ha a vállalkozó nem számolt be arról, hogy a fogyasztónak viselnie kell ezeket a költségeket, vagy ha a vállalkozó maga viseli a költségeket, a fogyasztónak nem kell viselni a visszaküldési költségeket.
6. Ha a fogyasztó visszavonja azt, miután először kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás vagy a gáz, víz vagy villamos energia szállítása, amelyet nem készítenek értékesítésre, korlátozott mennyiségben vagy mennyiségben kezdődik a lejárati időszak alatt, a fogyasztó a vállalkozó. tartoznak olyan összegnek, amely arányos a kötelezettségvállalás azon részével, amelyet a vállalkozó a lemondáskor teljesített, szemben a kötelezettségvállalás teljes körű betartásával.
7. A fogyasztó nem visel semmilyen költséget a szolgáltatások, illetve a víz, gáz vagy villamosenergia-ellátás teljesítéséért, amelyeket nem korlátozott mennyiségben vagy mennyiségben értékesítenek, vagy távfűtés ellátására, ha: \ t
8. a vállalkozó nem adta meg a fogyasztónak a törvény által előírt információkat az elállási jogról, a költségek megtérítéséről vagy az elállási formanyomtatványról, vagy
9. a fogyasztó kifejezetten nem kérte a szolgáltatás teljesítésének megkezdését vagy a gáz-, víz-, villamosenergia- vagy távfűtési szolgáltatás megkezdését a lehűlés időszakában.
10. A fogyasztó nem visel semmilyen költséget a digitális tartalom teljes vagy részleges kézbesítéséről, amelyet nem szolgáltatnak a tárgyi adathordozón, ha:
11. a kézbesítés előtt kifejezetten nem vállalta, hogy a mérlegelési időszak vége előtt megkezdi a megállapodás teljesítését;
12. nem ismerte el, hogy az engedély megadásakor elvesztette elállási jogát; vagy
13. a vállalkozó nem erősítette meg a fogyasztó ezt a kijelentést.
14. Ha a fogyasztó elállási jogával él, minden további megállapodást a törvény végrehajtásával feloldanak.

cikk 9 - A vállalkozó kötelezettségei kilépés esetén

1. Ha a kereskedő lehetővé teszi a fogyasztó számára az elektronikus visszalépést, az értesítés kézhezvétele után azonnal megküldi a kézhezvételi visszaigazolást.
2. A vállalkozó azonnal visszatéríti a fogyasztó által fizetett összes kifizetést, ideértve az esetleges szállítási költségeket is, amelyeket a vállalkozó a visszaküldött termékért számít fel, de 14 napon belül, attól a naptól számítva, amikor a fogyasztó értesítette a lemondást. Hacsak a vállalkozó nem ajánlja magának a termék összegyűjtését, akkor várhat visszafizetésére, amíg megkapja a terméket, vagy amíg a fogyasztó bizonyítja, hogy visszaküldte a terméket, attól függően, hogy melyik a korábbi.
3. A vállalkozó ugyanazt a fizetési módot alkalmazza, amelyet a fogyasztó a visszatérítésre használt, kivéve, ha a fogyasztó más módszerrel egyetért. A visszatérítés a fogyasztó számára ingyenes.
4. Ha a fogyasztó a legolcsóbb szabványos szállításnál a drágább szállítási módot választotta, a vállalkozónak nem kell visszatérítenie a költségesebb eljárás költségeit.

cikk 10 - Az elállási jog kizárása

A vállalkozó kizárhatja az alábbi termékeket és szolgáltatásokat az elállási jogból, de csak akkor, ha a vállalkozó ezt egyértelműen kimondta az ajánlatban, legalábbis a megállapodás megkötéséhez:

1. Termékek vagy szolgáltatások, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása, és amelyek az elállási időszakon belül fordulhatnak elő;
2. Nyilvános árverésen kötött megállapodások. A nyilvános árverés olyan értékesítési módszer, amelyben a vállalkozó a termékeket, a digitális tartalmat és / vagy szolgáltatásokat személyesen kínált fogyasztónak ajánlja fel, vagy akinek lehetősége nyílik arra, hogy az árverésen személyesen jelen legyen, az árverező irányítása alatt, és amelyben a nyertes ajánlattevő köteles megvásárolni a termékeket, a digitális tartalmat és / vagy szolgáltatásokat;
3. Szolgáltatási szerződések a szolgáltatás teljes teljesítését követően, de csak akkor, ha:
4. a teljesítmény a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött; és
5. a fogyasztó kijelentette, hogy elveszíti elállási jogát, miután a vállalkozó teljes mértékben végrehajtotta a megállapodást;
6. Az 7. Cikkben említett utazási csomagok: 500 BW és személyszállítási megállapodások;
7. A szállásszolgáltatásra vonatkozó szolgáltatási szerződések, amennyiben a szerződésben meghatározott végrehajtási határidő vagy időszak nem lakóépületek, áruszállítás, autókölcsönzés és vendéglátás;
8. A szabadidős tevékenységgel kapcsolatos megállapodások, ha a megállapodásban meghatározott végrehajtási időpontot vagy időpontot írnak elő;
9. A fogyasztói előírásoknak megfelelően előállított termékek, amelyek nem előre gyártottak és amelyeket a fogyasztó egyéni választása vagy döntése alapján gyártanak, vagy amelyek egyértelműen egy adott személynek szánják őket;
10. A gyorsan romló vagy korlátozott eltarthatósági idővel rendelkező termékek;
11. Lezárt termékek, amelyek egészségvédelem vagy higiénia szempontjából nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyek pecsétjei a szállítás után megsérültek.
12. Termékek, amelyek jellegük miatt visszavonhatatlanul keverednek más termékekkel a szállítás után;
13. Alkoholtartalmú italok, amelyek árát a megállapodás megkötésekor állapították meg, de amelyek kézbesítése csak 30 nap után történhet, és amelynek tényleges értéke függ a piaci ingadozásoktól, amelyek felett a vállalkozónak nincs befolyása;
14. Zárt audio-, videofelvételek és számítógépes szoftverek, amelyek tömítése a szállítás után megtörtént;
15. Újságok, magazinok vagy magazinok, kivéve azok előfizetéseit;
16. Digitális tartalom szállítása nem anyagi eszközön, hanem csak akkor, ha:
17. a teljesítmény a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött; és
18. a fogyasztó kijelentette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

cikk 11 - Az ár

1. Az ajánlatban megadott érvényességi idő alatt a felajánlott termékek és / vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve az ÁFA-kulcsok változásaiból eredő árváltozásokat.
2. Az előző bekezdés ellenére, az üzleti termékek vagy szolgáltatások, amelyek az árak vannak kitéve ingadozások a pénzügyi piacon, amely felett a kereskedő nincs befolyással, változó áron. Ezek az ingadozások és az a tény, hogy minden áron célokat, szerepeljen a kínálatban.
3. Áremelkedés belül 3 hónapon belül a szerződés megkötését csak akkor megengedett, ha annak eredménye a jogszabályokban, illetve rendelkezésekben.
4. Áremelkedés 3 hónap elteltével a szerződés megkötését csak akkor megengedett, ha a kereskedő beleegyezik, hogy ezt, és:
5. ezek törvényi rendeletek vagy rendelkezések eredményei; vagy
6. a fogyasztó jogosult a megállapodást az áremelés hatálybalépésének napjától hatályon kívül helyezni.
7. A termékek vagy szolgáltatások körében megadott árak tartalmazzák az ÁFA-t.

cikk 12 - Megállapodás betartása és extra garancia

1. A vállalkozó garantálja, hogy a termékek és / vagy szolgáltatások megfelelnek a megállapodásnak, az ajánlatban meghatározott előírásoknak, a megbízhatóság és / vagy használhatóság ésszerűségének, valamint a megállapodás megkötésének napján érvényes jogi rendelkezéseknek. / vagy kormányzati rendeletek. Ha egyetértünk, a vállalkozó azt is garantálja, hogy a termék normál használatra nem alkalmas.
2. A vállalkozó, beszállítója, gyártója vagy importőr A nyújtott többletgarancia soha nem korlátozza azokat a törvényes jogokat és követeléseket, amelyeket a fogyasztó a vállalkozóval szemben a szerződés alapján érvényesíthet, ha a vállalkozó a szerződés rá vonatkozó részét nem teljesítette.
3. Extra garancián a vállalkozó, szállítója bármely kötelezettségét értjük, importőr vagy termelő, amelynél bizonyos jogokat vagy követeléseket biztosít a fogyasztónak, amelyek túlmutatnak azon, amire törvényileg köteles abban az esetben, ha nem teljesíti a megállapodás részét.

cikk 13 - Szállítás és végrehajtás

1. A kereskedő lesz a lehető legnagyobb gondossággal és fogadására végrehajtása megrendeléseket termékek iránti kérelmek elbírálása során a szolgáltatások nyújtását.
2. A kézbesítés helye az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalkozónak ismertetett.
3. Figyelembe véve azt, amit ebből az általános feltételekről szóló 4 cikk tartalmaz, a vállalkozó az elfogadott megbízásokat megfelelő sebességgel, de legkésőbb 30 napon belül hajtja végre, kivéve, ha más szállítási határidőt állapítottak meg. Ha a szállítás késik, vagy ha a megrendelést nem vagy csak részben lehet végrehajtani, erről a fogyasztót legkésőbb 30 napon belül értesítik a megrendelés benyújtását követően. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van felmondani a szerződést költség nélkül, és jogosult bármilyen kártérítésre.
4. Az előző bekezdés szerinti feloszlatás után a vállalkozó azonnal visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget.
5. A termékek károsodásának és / vagy elvesztésének kockázata a vállalkozónak a fogyasztónak vagy az előzetesen kijelölt képviselőnek történő kézbesítés időpontjáig marad, kivéve, ha kifejezetten másként állapodnak meg.

cikk 14 - Időtartamú tranzakciók: időtartam, törlés és meghosszabbítás

megszűnése:

1. A fogyasztó felmondhatja a határozatlan időre kötött megállapodást, amely kiterjed a termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására, a megállapodás szerinti lemondási szabályok megfelelő betartásával és legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.
2. A fogyasztó a határozott időtartam vége felé bármikor felmondhatja a határozott időre kötött megállapodást, amely kiterjed a termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására, a megállapodás szerinti felmondási szabályok és a felmondási idő megfelelő betartásával legfeljebb egy hónapig.
3. A fogyasztók az előző bekezdésekben említett megállapodásokat:
   • bármikor törölheti, és nem korlátozódhat egy adott időben vagy egy meghatározott időszakban történő törlésre;
   • legalább törölni kell ugyanúgy, mint ő által;
   • Mindig ugyanazzal a lemondási periódussal kell lemondni, mint amelyet a vállalkozó maga előírott.

kiterjesztés:

4. Az a megállapodás, amelyet határozott időre kötöttek, és amely kiterjed a termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására, hallgatólagosan nem hosszabbítható meg vagy újítható meg határozott időre.
5. Az előző bekezdéstől eltérve, egy meghatározott időszakra kötött és a napi, heti és heti újságok és folyóiratok rendszeres szállítására kiterjedő szerződést hallgatólagosan meghosszabbíthatja, legfeljebb három hónapos időtartamra, ha a fogyasztó ezt a meghosszabbított szerződést megköti. legfeljebb egy hónapos felmondási idővel felmondhatja a kiterjesztést.
6. Egy meghatározott időtartamra kötött és a termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kiterjedő megállapodás hallgatólagosan meghosszabbítható határozatlan időre, ha a fogyasztó bármikor felmondhatja egy hónapos felmondási idővel. A felmondási idő legfeljebb három hónap, ha a megállapodás a rendszeres, de kevesebb, mint havonta egyszeri, napi, hír- és heti újságok és magazinok kézbesítésére terjed ki.

időtartama:

8. Ha a megállapodás időtartama egy évnél hosszabb, akkor a fogyasztó egy évet követően bármikor, legfeljebb egy hónapos felmondási idővel bármikor felmondhatja a megállapodást, kivéve ha az ésszerűség és a méltányosság akadályozza a felmondást a megállapodás szerinti időtartam vége előtt.

cikk 15 - fizetés

1. Hacsak a megállapodás vagy a kiegészítő feltételek másként nem rendelkeznek, a fogyasztó által fizetendő összegeket a mérlegelési időszak megkezdését követő 14 napon belül, vagy a megállapodás megkötését követő 14 napon belül visszaverődési időszak hiányában kell kifizetni. A szolgáltatásnyújtásról szóló megállapodás esetében ez az időszak azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó megkapta a megállapodás megerősítését.
2. A termékek fogyasztóknak történő értékesítésekor az általános szerződési feltételek soha nem kötelezhetik a fogyasztót arra, hogy előzetesen többet fizessenek, mint az 50%. Az előleg megfizetése esetén a fogyasztó nem jogosíthat fel semmilyen jogot az adott megbízás vagy szolgáltatás (ok) végrehajtására vonatkozóan az előlegfizetés előtt.
3. A fogyasztó kötelessége jelenteni. Pontatlansága szolgáltatott adatok, vagy az adott kifizetés azonnal a kezelő
4. Ha a fogyasztó időben nem teljesíti fizetési kötelezettségét, akkor azt követően, hogy a vállalkozó tájékoztatta a késedelmes fizetésről, és a vállalkozó 14 napot adott meg a fizetési kötelezettségek teljesítéséhez, a 14 napokon belüli fizetés elmulasztása, a még fennmaradó összeg törvényes kamatai és a vállalkozó jogosult az általa felmerült bíróságon kívüli behajtási költségek felszámítására. Ezek a beszedési költségek legfeljebb: 15% a fennmaradó összegekig 2.500-ig, =; 10% az ezt követő 2.500, = és 5% -nál a következő € 5.000 értéknél, = legalább € 40, =. A vállalkozó a fogyasztó javára eltérhet a megadott összegektől és százalékoktól.

cikk 16 - Panaszkezelési eljárás

1. A vállalkozó egy jól nyilvánosságot panaszok és panaszokkal foglalkozik ezen eljárás keretében.
2. A megállapodás végrehajtásával kapcsolatos panaszt teljes körűen és egyértelműen ismertetni kell a vállalkozóval ésszerű időn belül, miután a fogyasztó megtalálta a hibákat.
3. Benyújtott panaszokat a kereskedő ad választ a kézhezvételétől számított. Belül 14 napon Ha a panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt, határidőn belül a 14 napok válaszolt egy átvételi elismervényt, és jelzi, ha a fogyasztó számíthat. Részletesebb választ
4. Ha a panaszt ésszerű időn belül vagy a panasz benyújtásától számított 3 hónapon belül nem lehet kölcsönös egyeztetés útján megoldani, akkor vita merül fel, amely a vitarendezési eljárás tárgyát képezi.

cikk 17 - viták

1. A vállalkozó és a fogyasztó közötti megállapodásokra, amelyekre ezen általános feltételek vonatkoznak, kizárólag a holland jog az irányadó.

cikk 18 - Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések

Ezeknek az általános feltételeknek a kiegészítő vagy eltérı rendelkezései nem lehetnek a fogyasztók kárára, és azokat írásban vagy oly módon kell rögzíteni, hogy azokat tartós adathordozón hozzáférhetı módon tárolhassák.

 
I. melléklet: Az elállási formanyomtatvány mintája
A lemondás mintájának nyomtatványa
(csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha fel akarja vonni a szerződést)

Címzett: vállalkozó neve
földrajzi cím vállalkozó
vállalkozói faxszám, ha rendelkezésre áll
a vállalkozó e-mail címe vagy elektronikus címe

• Én/Mi* ezúton értesítjük Önöket arról, hogy én/mi* megkötjük a megállapodásunkat

a következő termékek értékesítése: termékmegjelölés*
a következő digitális tartalom szállítása: digitális tartalom megjelölése*
a következő szolgáltatás nyújtása: szolgáltatás jelzése*,
visszavonás/visszavonás*

• Megrendelés dátuma:*/beérkezés dátuma: megrendelés szolgáltatással vagy nyugta a termékekkel
• Fogyasztó (k) megnevezése
• Fogyasztó (k) címe
• Aláírt fogyasztó (k) (csak akkor, ha ezt az űrlapot papíron küldik be)

* Vágja ki a nem megfelelőt, vagy töltse ki az alkalmazhatót.