Algemiene Betingsten

Ynhâldsopjefte:
Kêst 1 - Definysjes
Kêst 2 - Identiteit fan 'e ûndernimmer
Kêst 3 - Tapasberens
Kêst 4 - It oanbod
Kêst 5 - De oerienkomst
Kêst 6 - Rjocht fan weromlûken
Kêst 7 - Ferplichtingen fan 'e konsumint yn' e refleksjeperioade
Kêst 8 - Utoefenjen fan it herroepingsrjocht troch de konsumint en kosten dêrfan
Kêst 9 - Ferplichtingen fan 'e ûndernimmer by ûntslach
Kêst 10 - Útsluting fan weromkearingsrjocht
Kêst 11 - De priis
Kêst 12 - Neilibjen en ekstra garânsje
Kêst 13 - Levering en ymplemintaasje
Artikel 14 - Duurtransaksjes: doer, annulearje en útwreidzje
Kêst 15 - Betelling
Kêst 16 - Klachtenproseduere
Kêst 17 - Skelen
Kêst 18 - Oanfoljende of ôfwikende bepalingen

Kêst 1 - Definysjes

De folgjende definysjes jilde yn dizze betingsten:

1. Oanfoljende oerienkomst: in oerienkomst wêryn de konsuminteprodukten (kroatyske wyn of oliifoalje), digitale ynhâld en/of tsjinsten krijt yn ferbân mei in kontrakt op ôfstân en dizze items, digitale ynhâld en/of tsjinsten wurde levere troch de ûndernimmer as troch in tredde partij op basis fan in oerienkomst tusken dy tredde partij en de ûndernimmer;
2. Tiid foar refleksje: de perioade wêryn de konsumint gebrûk kin meitsje fan syn ûntslachrjocht;
3. Konsumint: de natuerlike persoan dy't net hannelet foar doelen yn ferbân mei syn hannel, bedriuw, ambacht of profesjonele aktiviteit;
4. Dag: kalinderdei;
5. Digitale ynhâld: gegevens produsearre en levere yn digitale foarm;
6. Duration oerienkomst: in oerienkomst dy't útwreidet ta de reguliere levering fan guod, tsjinsten en / of digitale ynhâld yn in bepaalde perioade;
7. Duorsume gegevensdrager: elk ark - ynklusyf e-post - dat de konsumint of ûndernimmer yn steat stelt ynformaasje te bewarjen dy't oan him persoanlik is rjochte op in manier dy't takomstich konsultaasje of gebrûk makket yn in perioade dy't rjochte is op it doel wêrfoar de ynformaasje is bedoeld, en wêrtroch unferoare reproduksje fan 'e bewarre ynformaasje mooglik is;
8. Rjocht op ynlûken: de mooglikheid foar de konsumint om de ôfstânôfspraak te annulearjen binnen de ôfkoartperioade;
9. Undernimmer: de natuerlike as juridyske persoan dy't produkten, (tagong ta) digitale ynhâld en / of tsjinsten oanbiedt oan konsuminten op ôfstân;
10. Ofstân kontrakt: in oerienkomst sletten tusken de ûndernimmer en de konsumint yn it ramt fan in organisearre systeem foar ôfstânferkeap fan produkten, digitale ynhâld en / of tsjinsten, wêrby't oant en mei it sluten fan 'e konklúzje eksklusyf as mei-gebrûk wurdt makke fan ien of mear kommunikaasjetechniken op ôfstân;
11. Modelformulier foar annulearring: it formulier foar weromlûken fan Jeropeesk model opnommen yn Taheakke I fan dizze termen en kondysjes;
12. Technology foar kommunikaasje op ôfstân: betsjut dat kin brûkt wurde foar it sluten fan in oerienkomst, sûnder dat de konsumint en hanneler tagelyk op itselde plak hoege te wêzen.

Kêst 2 - Identiteit fan 'e ûndernimmer
Namme ûndernimmer: Adrianysus
Ek hannelje ûnder de namme(n):
Wine Country Kroaasje

Keamer fan Keaphannel: 62938606

artikel 3 - Tapassing

1. Dizze algemiene betingsten binne fan tapassing op elke oanbieding fan 'e ûndernimmer en op elke ôfstânkontrakt sluten tusken de ûndernimmer en de konsumint.
2. Foardat de ôfstân oerienkomst wurdt sletten, wurdt de tekst fan dizze algemiene termen en kondysjes beskikber steld foar de konsumint. As dit net ridlik mooglik is, sil de ûndernimmer oanjaan foardat de ôfstân oerienkomst wurdt sletten, hoe't de algemiene betingsten by de ûndernimmer kinne wurde besjoen en dat se sa gau mooglik fergees wurde stjoerd op fersyk fan 'e konsumint.
3. As it ôfstânkontrakt elektroanysk is sletten, yn tsjinstelling ta de foarige alinea en foardat it ôfstânkontrakt is sletten, kinne de tekst fan dizze algemiene betingsten en betingsten elektroanysk oan de konsumint beskikber steld wurde sadat de konsumint kin kin op in ienfâldige manier opslein wurde op in duorsume gegevensferfierder. As dit net ridlik mooglik is, sil it wurde oanjûn foardat it ôfstânkontrakt is sletten wêr't de algemiene betingsten en elektroanika elektroanysk kinne lêzen wurde en dat se op fersyk fan 'e konsumint fergees elektroanysk of oars wurde ferstjoerd.
4. Yn it gefal dat spesifike produkt- of tsjinstbetingsten jilde njonken dizze algemiene betingsten en betingsten, binne de twadde en tredde alinea mutatis mutandis fan tapassing, en yn gefal fan konfliktige betingsten en betingsten kin de konsumint altyd de tapaste foarsjenning oproppe dy't it meast geunstich is foar him .

artikel 4 - It oanbod

1. As in oanbod in beheinde doer hat of ûnder betingsten is, sil dit eksplisyt yn it oanbod wurde neamd.
2. It oanbod befettet in folsleine en krekte beskriuwing fan de oanbeane produkten, digitale ynhâld en/of tsjinsten. De beskriuwing is genôch detaillearre om in goede beoardieling fan it oanbod troch de konsumint mooglik te meitsjen. As de ûndernimmer bylden brûkt, binne dit in wiere foarstelling fan de oanbeane produkten, tsjinsten en/of digitale ynhâld. Dúdlike flaters of skynber flaters It oanbod bindet de ûndernimmer net.
3. Elk oanbod befettet sokke ynformaasje dat it foar de konsumint dúdlik is hokker rjochten en plichten binne hechte oan it akseptearjen fan it oanbod.

artikel 5 - De oerienkomst

1. De oerienkomst is ûnder foarbehâld fan de bepalingen fan paragraaf 4, sletten op it momint fan 'e akseptaasje fan' e konsumint fan it oanbod en neilibjen fan 'e oerienkommende betingsten.
2. As de konsumint it oanbod elektroanysk hat aksepteare, sil de ûndernimmer fuortendaliks de ûntfangst fan 'e akseptaasje fan it oanbod befestigje elektronysk. Salang't de ûndernimmer de ûntfangst fan dizze akseptaasje net befêstige hat, kin de konsumint de oerienkomst beëinigje.
3. As de oerienkomst elektroanysk wurdt sletten, sil de ûndernimmer passende technyske en organisatoaryske maatregels nimme om de elektroanyske oerdracht fan gegevens te befeiligjen en sil hy in feilige webomjouwing soargje. As de konsumint elektroanysk kin betelje, sil de ûndernimmer passende feiligensmaatregels nimme.
4. Binnen de juridyske kaders kin de ûndernimmer himsels ynformearje oft de konsumint syn betellingsferplichtingen kin neikomme, lykas al dy feiten en faktoaren dy't wichtich binne foar in ferantwurde ôfsluting fan it kontrakt op ôfstân. As de ûndernimmer op basis fan dit ûndersyk goede redenen hat om de oerienkomst net oan te gean, hat hy it rjocht om in bestelling of fersyk te wegerjen, mei redenen, of om spesjale betingsten te heakjen oan 'e útfiering.
5. De ûndernimmer sil de folgjende ynformaasje nei de konsumint stjoere by it leverjen fan it produkt, tsjinst of digitale ynhâld, skriftlik of op sa'n manier dat it op in tagonklike manier troch de konsumint kin wurde opslein op in duorsum medium:
6. it besikersadres fan 'e festiging fan' e ûndernimmer wêr't de konsumint mei klachten kin gean;
7. de omstannichheden ûnder en de manier wêrop de konsumint it rjocht fan ûntslach kin útoefenje, as in dúdlike ferklearring oangeande de útsluting fan it ûntslachrjocht;
8. de ynformaasje oer garânsjes en besteande tsjinst nei oankeap;
9. de priis ynklusyf alle belestingen fan it produkt, tsjinst of digitale ynhâld; wêr fan tapassing, de kosten fan levering; en de metoade foar betelling, levering of ymplemintaasje fan 'e ôfstân oerienkomst;
10. de easken foar it annulearjen fan de oerienkomst as de oerienkomst in doer hat fan mear dan ien jier of fan ûnbepaalde doer is;
11. as de konsumint in rjocht hat foar ûntslach, it modelformulier foar ynlûken.
12. Yn it gefal fan in útwreide transaksje is de bepaling yn 'e foarige paragraaf allinich fan tapassing op' e earste levering.

artikel 6 - Rjocht op ynlûken

Foar produkten:

1. De konsumint kin in oerienkomst beëinigje oangeande de oankeap fan in produkt yn in ôfkoelperioade fan op syn minst 14 dagen sûnder reden te jaan. De ûndernimmer kin de konsumint freegje oer de reden foar weromlûking, mar him net ferplichtje syn reden (en) oan te jaan.
2. De ôfkoelingsperioade neamd yn paragraaf 1 begjint de dei nei de konsumint, as in foarôf oanwiisde tredde partij, dy't net de ferfierder is, it produkt hat ûntfongen, of:
3. as de konsumint ferskate produkten yn deselde folchoarder hat besteld: de dei wêrop de konsumint, of in troch him oanwiisde tredde partij, it lêste produkt hat krigen. De ûndernimmer kin, op betingst dat hy de konsumint dúdlik hat ynformeare foarôfgeand oan it bestelproses, in bestelling wegerje foar ferskate produkten mei in oare levertiid.
4. as de levering fan in produkt bestiet út ferskate ferstjoerings as ûnderdielen: de dei wêrop de konsumint, of in troch him oanwiisde tredde partij, de lêste ferstjoering as in diel hat krigen;
5. foar ôfspraken foar reguliere levering fan produkten yn in bepaalde perioade: de dei wêrop de konsumint, of in troch him oanwiisde tredde partij it earste produkt hat krigen.

Foar tsjinsten en digitale ynhâld dy't net wurdt levere op in konkreet medium:

3. De konsumint kin in tsjinstoerienkomst en in oerienkomst beëinigje foar de levering fan digitale ynhâld dy't net op syn minst 14 dagen wurdt levere op in tasber medium sûnder redenen te jaan. De ûndernimmer kin de konsumint freegje oer de reden foar weromlûking, mar him net ferplichtje syn reden (en) oan te jaan.
4. De refleksjeperioade neamd yn paragraaf 3 begjint op 'e dei nei it sluten fan' e oerienkomst.

Ferlingde ôfkoelingsperioade foar produkten, tsjinsten en digitale ynhâld dy't net binne levere op in tasich medium as it herhellingsrjocht net wurdt ynformeare:

5. As de ûndernimmer de konsumint de wetlik fereaske ynformaasje oer it ûntslachrjocht of it modelleformulier foar ûntslach net hat levere, einiget de ôfkoelingsperioade tolve moannen nei it ein fan 'e orizjinele ôfkoelingsperioade, bepaald yn oerienstimming mei de foarige paragrafen fan dit artikel.
6. As de hanneler de konsumint hat foarsjoen fan de yn 'e foarige alinea neamde ynformaasje binnen tolve moannen fan' e begjindatum fan 'e orizjinele ôfkoelingsperioade, ferrint de ôfkoelingsperioade 14 dagen nei de dei wêrop de konsumint dizze ynformaasje krige.

artikel 7 - Ferplichtingen fan 'e konsumint yn' e koelperioade

1. Yn 'e ôfkoelingsperioade sil de konsumint it produkt en de ferpakking soarchfâldich behannelje. Hy sil it produkt allinich útpakke of brûke yn 'e mjitte dy't nedich is om de aard, skaaimerken en wurking fan it produkt te bepalen. It basisprinsipe hjir is dat de konsumint it produkt allinich kin behannelje en ynspektearje, lykas hy soe tastean wêze yn in winkel te dwaan.
2. De konsumint is allinich oanspraaklik foar weardefermindering fan it produkt dat it resultaat is fan in manier om it produkt te behanneljen dat giet boppe wat tastien is yn paragraaf 1.
3. De konsumint is net oanspraaklik foar weardefermindering fan it produkt as de ûndernimmer him net alle wetlik fereaske ynformaasje hat jûn oer it rjocht fan ynlûken foar of by it sluten fan 'e oerienkomst.

artikel 8 - Utoefening fan it rjocht fan ûntslach troch de konsumint en kosten dêrfan

1. As de konsumint gebrûk makket fan syn herheffingsrjocht, dan moat hy dit melde by de ûndernimmer binnen de weromlûkenperioade troch middel fan it modelútlûksformulier of op in oare eenduidige manier.
2. Sa gau mooglik, mar binnen 14 dagen fan 'e dei nei de notifikaasje neamd yn paragraaf 1, jout de konsumint it produkt werom of oerlient it oan (in agint fan) de ûndernimmer. Dit is net nedich as de ûndernimmer oanbean hat om it produkt sels te sammeljen. De konsumint hat yn alle gefallen de weromfertsjintiid observearre as hy it produkt werombringt foardat de ôfkoelperioade is ôfrûn.
3. De konsumint retourneert it produkt mei alle levere aksessoires, as ridlik mooglik yn syn oarspronklike tastân en ferpakking, en yn oerienstimming mei de ridlike en dúdlike ynstruksjes levere troch de ûndernimmer.
4. It risiko en de bewiislas foar de krekte en yntiidske útoefening fan it ûntslutingsrjocht leit by de konsumint.
5. De konsumint draacht de direkte kosten foar it werombringen fan it produkt. As de ûndernimmer net rapporteare hat dat de konsumint dizze kosten moat drage, of as de ûndernimmer oanjout de kosten sels te dragen, hoecht de konsumint de kosten foar werom net te dragen.
6. As de konsumint ynlutsen hat neidat hy earst eksplisyt frege hat dat de levering fan 'e tsjinst as it oanbod fan gas, wetter of elektrisiteit dy't net klear binne te keap yn' e beheinde folume of hoemannichte yn 'e ôfkoelperioade begjint, is de konsumint de ûndernimmer in skuld in bedrach dat proporsjoneel is oan dat diel fan 'e tasizzing dat de ûndernimmer hat folbrocht op it momint fan annulearring, fergelike mei folsleine neilibjen fan' e tasizzing.
7. De konsumint draacht gjin kosten foar de prestaasjes fan tsjinsten as it leverjen fan wetter, gas of elektrisiteit, dy't net klear binne te keap yn in beheind folume of kwantiteit, of foar it leverjen fan fjildferwaarming, as:
8. de ûndernimmer hat de konsumint net de wetlik fereaske ynformaasje jûn oer it rjocht fan ynlûken, de fergoeding fan kosten as it modelformulier foar weromlûking, of;
9. de konsumint frege net eksplisyt de start fan 'e prestaasjes fan' e tsjinst of levering fan gas, wetter, elektrisiteit of distrikt ferwaarming yn 'e ôfkoelperioade.
10. De konsumint draacht gjin kosten foar de folsleine of foar in part leverjen fan digitale ynhâld dy't net wurdt levere op in tasber medium as:
11. foarôfgeand oan levering, hat hy net eksplisyt ynstimd mei it begjin fan it neilibjen fan 'e oerienkomst foar it ein fan' e refleksjeperioade;
12. hy hat net erkend dat hy syn rjocht fan ûntslach ferlern hat by it jaan fan syn tastimming; of
13. de ûndernimmer hat dizze ferklearring fan 'e konsumint net befêstige.
14. As de konsumint gebrûk makket fan syn herheffingsrjocht, wurde alle ekstra oerienkomsten troch hanneling fan 'e wet ûntbûn.

artikel 9 - Ferplichtingen fan 'e ûndernimmer yn gefal fan weromlûking

1. As de hanneler it mooglik makket foar de konsumint om elektronysk werom te lûken, stjoert hy fuortendaliks in befêstiging fan ûntfangst nei ûntfangst fan dizze notifikaasje.
2. De ûndernimmer fergoedet alle betellingen makke troch de konsumint, ynklusyf alle leveringskosten dy't de ûndernimmer foar it weromstjoerde produkt yn rekken brocht, direkt mar binnen 14 dagen nei de dei wêrop de konsumint him yn kennis stelt fan 'e annulering. Behalven as de ûndernimmer oanbiedt om it produkt sels te sammeljen, kin hy wachtsje om werom te beteljen oant hy it produkt hat ûntfongen of oant de konsumint bewiist dat hy it produkt weromstjoerd hat, wat it eardere is.
3. De ûndernimmer brûkt deselde betelmethode as de konsumint brûkt foar fergoeding, útsein as de konsumint ynstimt mei in oare metoade. De fergoeding is fergees foar de konsumint.
4. As de konsumint keazen hat foar in djoerder metoade fan levering dan de goedkeapste standertlevering, hoecht de ûndernimmer de ekstra kosten foar de djoerder metoade net werom te beteljen.

artikel 10 - Útslúting fan it rjocht fan ynlûken

De ûndernimmer kin de folgjende produkten en tsjinsten útslute fan it rjocht fan ynlûken, mar allinich as de ûndernimmer dit dúdlik yn 'e oanbieding stelde, teminsten op' e tiid foar it sluten fan 'e oerienkomst:

1. Produkten as tsjinsten wêrfan de priis hinget fan fluktuaasjes yn 'e finansjele merk wêr't de ûndernimmer gjin ynfloed hat en dy't kin foarkomme binnen de weromlûkperioade;
2. Ofspraken sletten tidens in iepenbiere veiling. In iepenbiere veiling betsjuttet in ferkeapmetoade wêryn produkten, digitale ynhâld en / of tsjinsten troch de ûndernimmer oanbean wurde oan 'e konsumint dy't persoanlik oanwêzich is of dy't de kâns krijt om persoanlik oanwêzich te wêzen op' e veiling, ûnder lieding fan in auksjonaris, en wêryn de súksesfolle bieder is ferplichte de produkten, digitale ynhâld en / of tsjinsten te keapjen;
3. Tsjinstkontrakten, nei folsleine prestaasjes fan 'e tsjinst, mar allinich as:
4. de prestaasjes binne begon mei de útdruklike foarôfgeande tastimming fan 'e konsumint; en
5. de konsumint hat ferklearre dat hy syn rjocht fan ûntslach ferliest as de ûndernimmer de oerienkomst folslein hat útfierd;
6. Pakketreizen lykas bedoeld yn artikel 7: 500 BW en oerienkomsten foar passazjiersferfier;
7. Tsjinstkontrakten foar it oanbieden fan akkomodaasje, as in spesifike datum of perioade fan útfiering wurdt foarsjoen yn it kontrakt en oars dan foar wenjen, guodferfier, tsjinsten foar autoferhier en catering;
8. Ofspraken relatearre oan frije tiidaktiviteiten, as in spesifike datum of perioade fan útfiering wurdt foarsjoen yn 'e oerienkomst;
9. Produkten produsearre neffens de spesifikaasjes fan 'e konsumint dy't net prefabrikeare binne en dy't wurde produsearre op basis fan in yndividuele kar of beslút fan' e konsumint, of dy't dúdlik bedoeld binne foar in spesifike persoan;
10. Produkten dy't rappe beskeadigje of in beheinde shelf libben hawwe;
11. Seals produkten dy't om redenen fan sûnensbeskerming of hygiëne net geskikt binne om werom te wurden en wêrfan it segel nei de levering is brutsen;
12. Produkten dy't nei de levering ûnherkearber wurde mingd mei oare produkten fanwege har aard;
13. Alkohoalyske dranken, de priis wêrfan waard ôfpraat by it sluten fan 'e oerienkomst, mar de levering dêrfan kin allinich plakfine nei 30 dagen, en de werklike wearde hinget ôf fan fluktuaasjes yn' e merk wêr't de ûndernimmer gjin ynfloed hat;
14. Seals audio, fideo-opnamen en kompjûtersoftware, it segel dêrfan is nei de levering brutsen;
15. Kranten, tydskriften of tydskriften, mei útsûndering fan abonneminten op har;
16. De levering fan digitale ynhâld oars dan op in materiaal medium, mar allinich as:
17. de prestaasjes binne begon mei de útdruklike foarôfgeande tastimming fan 'e konsumint; en
18. de konsumint hat ferklearre dat hy dêrmei syn ûntslachrjocht ferliest.

artikel 11 - De priis

1. Yn 'e jildigensperioade, neamd yn' e oanbieding, wurde de prizen fan 'e oanbeane produkten en / of tsjinsten net ferhege, útsein priisferoaringen fanwege feroarings yn BTW-tariven.
2. Yn tsjinstelling ta de foarige paragraaf kin de ûndernimmer produkten of tsjinsten oanbiede mei fariabele prizen dy't binne ûnderwurpen oan fluktuaasjes yn 'e finansjele merk en wêr't de ûndernimmer gjin ynfloed hat. Dizze keppeling nei fluktuaasjes en it feit dat elke oanjûne prizen doelprizen binne, wurde yn it oanbod oanjûn.
3. Priisferhegingen binnen 3 moannen nei it sluten fan 'e oerienkomst binne allinich tastien as se it gefolch binne fan wetlike foarskriften as bepalingen.
4. Priisferhegings fan 3 moannen nei it sluten fan 'e oerienkomst binne allinich tastien as de ûndernimmer dit hat bepaald en:
5. dit binne it resultaat fan wetlike foarskriften as bepalingen; of
6. de konsumint hat it foech om de oerienkomst te annulearjen mei yngong fan 'e dei dat de priisferheging yn wurking komt.
7. De prizen neamd yn it oanbod fan produkten of tsjinsten omfetsje BTW.

artikel 12 - Neilibjen fan 'e oerienkomst en ekstra garânsje

1. De ûndernimmer garandeart dat de produkten en / of tsjinsten foldogge oan 'e oerienkomst, de spesifikaasjes neamd yn' e oanbieding, de ridlike easken fan sûnens en / of brûkberens en de wetlike bepalingen dy't besteane op 'e datum fan' e slút fan 'e oerienkomst en / as regearingen. As ôfpraat, garandeart de ûndernimmer ek dat it produkt geskikt is foar oars dan normaal gebrûk.
2. A troch de ûndernimmer, syn leveransier, fabrikant of ymporteur De levere ekstra garânsje beheint nea de wetlike rjochten en oanspraken dy't de konsumint op grûn fan de oerienkomst tsjin de ûndernimmer dwaan kin as de ûndernimmer syn part fan de oerienkomst net neikommen hat.
3. Under ekstra garânsje wurdt begrepen elke ferplichting fan de ûndernimmer, syn leveransier, ymporteur of produsint wêryn't it de konsumint bepaalde rjochten of oanspraken jout dy't fierder geane as wêr't it wetlik ferplichte is yn it gefal dat it syn diel fan 'e oerienkomst net foldien hat.

artikel 13 - Levering en eksekúsje

1. De ûndernimmer sil de grutste mooglike soarch nimme by it ûntfangen en útfieren fan oarders foar produkten en by it beoardieljen fan oanfragen foar it leverjen fan tsjinsten.
2. It plak fan levering is it adres dat de konsumint oan 'e ûndernimmer bekend makke hat.
3. Rekkenend oan wat yn dit artikel 4 hjirfan wurdt oanjûn oer dizze algemiene betingsten en betingsten, sil de ûndernimmer aksepteare opdrachten útfiere mei de passende snelheid, mar op it lêst binnen 30 dagen, útsein as in oare leveringstiid is ôfpraat. As de levering wurdt fertrage, of as in bestelling net of mar foar in part kin wurde útfierd, sil de konsumint hjirfan yn 't lêst wurde meld dan 30 dagen neidat hy de bestelling hat pleatst. Yn dat gefal hat de konsumint it rjocht om it kontrakt sûnder kosten te beëinigjen en is rjocht op elke kompensaasje.
4. Nei ûntbining yn oerienstimming mei de foarige paragraaf sil de ûndernimmer it bedrach dat de konsumint hat betelle fuortendaliks werombetelje.
5. It risiko op skea en / of ferlies fan produkten leit by de ûndernimmer oant it momint fan levering oan 'e konsumint as in foarôf oanwiisde fertsjintwurdiger en bekend makke oan' e ûndernimmer, behalve as eksplisyt oars ynstimd.

artikel 14 - Duurtransaksjes: doer, annulearing en ferlinging

Ofbrekke:

1. De konsumint kin in oerienkomst beëinigje dy't is tekene foar in ûnbepaalde tiid en dy't strekt him út nei de reguliere levering fan produkten of tsjinsten, mei behoarlik neilibjen fan 'e ôfsprutsen annulearingsregels en in opmerkingstiid fan net mear dan ien moanne.
2. De konsumint kin in oerienkomst beëinigje dy't is sletten foar in bepaalde perioade en dy't strekt him út nei de reguliere levering fan produkten of tsjinsten, op elk momint oan 'e ein fan' e definitive termyn, mei behoarlik yn acht nimmen fan 'e ôfsprutsen annulearingsregels en in opmerkingstermyn fan net mear as ien moanne.
3. De konsumint kin de oerienkomsten neamd yn 'e foarige paragrafen:
   • op elts momint annulearje en net beheind wêze ta annulearring op in spesifyk momint as yn in bepaalde perioade;
   • op syn minst annulearje op deselde manier as se troch him binne oannommen;
   • annulearje altyd mei deselde annulearingsperioade as de ûndernimmer foar himsels hat steld.

Utwreiding:

4. In oerienkomst dy't is sletten foar in definitive perioade en dy't strekt him út foar de reguliere levering fan produkten of tsjinsten, kin net stilswijend wurde ferlingd of fernijd foar in bepaalde perioade.
5. As ôfwiking fan 'e foarige alinea, kin in kontrakt dat foar in definitive perioade is sletten en dat útwreidet ta de reguliere levering fan deistige, wyklikse en wyklikse kranten en tydskriften stiltiid wurde fernijd foar in bepaalde perioade fan maksimaal trije moannen as de konsumint dit ferlingde kontrakt slút tsjin kin de ferlinging beëinigje mei in opropperioade fan maksimaal ien moanne.
6. In oerienkomst dy't is makke foar in definitive perioade en dy't útwreidet oan 'e reguliere levering fan produkten of tsjinsten, kin allinich foar in ûnbepaalde perioade stillein wurde fernijd as de konsumint op elk momint kin annulearje mei in opropperioade fan maksimaal ien moanne. De notice-perioade is maksimaal trije moannen as de oerienkomst útwreidet ta de reguliere, mar minder dan ien kear yn 'e moanne, levering fan deistige, nijs en wyklikse kranten en tydskriften.

Duration:

8. As in oerienkomst in duorre hat fan mear dan ien jier, kin de konsumint de oerienkomst op elk momint nei ien jier annulearje mei in annulearingsperioade fan maksimaal ien moanne, útsein as ridlikens en reedlikens annulearing útslute foar it ein fan 'e ôfsprake tiid.

artikel 15 - Fergoeding

1. Behalven oars bepaald yn 'e oerienkomst as oanfoljende betingsten, moatte de bedragen dy't de konsumint skuldt, wurde betelle binnen 14 dagen nei it begjin fan' e refleksjeperioade, of yn 'e ôfwêzigens fan in refleksjeperioade binnen 14 dagen nei it sluten fan' e oerienkomst. Yn it gefal fan in oerienkomst om in tsjinst te leverjen, begjint dizze perioade de dei nei't de konsumint de befêstiging fan 'e oerienkomst hat krigen.
2. By it ferkeapjen fan produkten oan konsuminten meie de algemiene betingsten de konsumint noait ferplichte om foarút te beteljen mear dan 50%. As in foarútbetelling wurdt stipele, kin de konsumint gjin rjochten oangeande de útfiering fan 'e oanbelangjende bestelling of tsjinst (en) fereaskje foardat de foarútbetelling is makke.
3. De konsumint hat de plicht om unaccuracies fuortendaliks te melden yn betellingsgegevens dy't binne levere of oanjûn oan 'e ûndernimmer.
4. As de konsumint net oan 'e tiid oan syn betellingsferplichting foldocht, is dit, neidat hy troch de ûndernimmer ynformearre is oer de lette betelling en de ûndernimmer de konsumint in termyn fan 14 dagen hat tastien om noch oan syn betellingsferplichtingen te foldwaan, nei de it mislearjen fan beteljen binnen dizze perioade fan 14 dagen, de wetlike rinte op it noch skuldich bedrach en de ûndernimmer is rjocht om de bûtenrjochtlike ynkassokosten troch him te rekkenjen. Dizze samlingskosten bedrage maksimaal: 15% op treflike bedragen oant € 2.500, =; 10% oer de pafolgende € 2.500, = en 5% oer de folgjende € 5.000, = mei in minimum fan € 40, =. De ûndernimmer kin, foar it foardiel fan 'e konsumint, ôfwike fan' e neamde bedragen en persintaazjes.

artikel 16 - Klachtenproseduere

1. De ûndernimmer hat in goed publiseare klachten en behannelt klachten ûnder dizze proseduere.
2. Klachten oer de útfiering fan 'e oerienkomst moatte folslein en dúdlik wurde yntsjinne by de ûndernimmer binnen in ridlike tiid neidat de konsumint de tekoarten hat fûn.
3. Klachten yntsjinne by de ûndernimmer sille wurde beäntwurde binnen in perioade fan 14 dagen nei de datum fan ûntfangst. As in klacht in foarsisbere langere ferwurkingstiid fereasket, sil de ûndernimmer reagearje binnen de perioade fan 14 dagen mei in berjocht fan ûntfangst en in oantsjutting wannear't de konsumint in mear detaillearre antwurd kin ferwachtsje.
4. As de klacht net kin wurde oplost troch ûnderlinge oerienkomst binnen in ridlike perioade of binnen 3 moannen neidat de klacht is yntsjinne, sil d'r in skeel ûntstean dat is ûnderwerp fan 'e proseduere foar geskillenbeslechting.

artikel 17 - Disputen

1. Oerienkomsten tusken de ûndernimmer en de konsumint wêrop dizze algemiene betingsten fan tapassing binne, wurde eksklusyf regele troch Nederlânske wet.

artikel 18 - Oanfoljende as ferskillende bepalingen

Oanfoljende of ôfwikende bepalingen fan dizze algemiene betingsten en betingsten meie net foar de konsumint wêze en moatte skriftlik wurde opnomd of op sa'n manier dat se op in tagonklike manier opslein wurde kinne op in duorsum medium.

 
Bylage I: Formulier foar weromlûken fan modellen
Modelformulier foar annulearring
(allinich dit formulier ynfolje en weromjaan as jo de oerienkomst wolle ynlûke)

Oan: namme fan ûndernimmer
geografysk adres ûndernimmer
ûndernimmer faksnûmer, as beskikber
e-postadres as elektroanysk adres fan ûndernimmer

• Ik/Wy* jouwe hjirby kennis dat ik/wy* ús oerienkomst oangeande

de ferkeap fan de folgjende produkten: produkt oantsjutting*
de levering fan de folgjende digitale ynhâld: oantsjutting fan digitale ynhâld*
it leverjen fan de folgjende tsjinst: oantsjuttingstsjinst*,
weromlûke/weromlûke*

• Besteld op*/ûntfongen op* datum bestelling mei tsjinsten as ûntfangst mei produkten
• Konsumint (en) neame
• Adres konsumint (en)
• Hantekeningskonsumint (en) (allinich as dit formulier op papier wurdt yntsjinne)

* Strike wat net fan tapassing is of folje yn wat fan tapassing is.