Sopimusehdot

Sisällysluettelo:
1 artikla - Määritelmät
2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys
3 artikla - Soveltaminen
4 artikla - Tarjous
5 artikla - Sopimus
6 artikla - Peruuttamisoikeus
7 artikla - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana
8 artikla - Kuluttajan peruutusoikeuden käyttö ja siitä aiheutuvat kustannukset
9 artikla - Yrittäjän velvollisuudet eroamisen yhteydessä
10 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
11 artikla - Hinta
12 artikla - Noudattaminen ja ylimääräinen takuu
13 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano
14 artikla - Kestokaupat: kesto, peruuttaminen ja jatkaminen
15 artikla - Maksaminen
16 artikla - Valitusmenettely
17 artikla - Riidat
18 artikla - Lisä- tai erityismääräykset

Artikla 1 - Määritelmät

Näissä ehdot sovelletaan:

1. Lisäsopimus: sopimus, jolla kuluttajatuotteet (kroatialaista viiniä of oliiviöljy), hankkii digitaalista sisältöä ja/tai palveluja etäsopimuksen yhteydessä ja nämä tuotteet, digitaalinen sisältö ja/tai palvelut tarjoavat yrittäjä tai kolmas osapuoli kyseisen kolmannen osapuolen ja yrittäjän välisen sopimuksen perusteella;
2. Heijastusaika: määräaika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
3. kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi tarkoituksiin, jotka liittyvät hänen kauppaansa, liiketoimintaansa, käsityönsä tai ammattitoimintaansa;
4. päivä: kalenteripäivä;
5. Digitaalinen sisältö: digitaalisessa muodossa tuotetut ja toimitetut tiedot;
6. Kesto sopimus: sopimus, joka ulottuu tavaroiden, palveluiden ja / tai digitaalisen sisällön säännölliseen toimittamiseen tietyn ajanjakson ajan;
7. Kestävä tietoväline: kaikki työkalut - myös sähköposti -, joiden avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, jota tulevaisuudessa kuullaan tai käytetään ajanjaksolla, joka on räätälöity siihen tarkoitukseen, johon tieto on tarkoitettu ja joka sallii tallennetun informaation toistamattoman kopioinnin;
8. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;
9. yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita (pääsyä digitaaliseen sisältöön) ja / tai palveluita kuluttajille etäyhteyden kautta;
10. Etäsopimus: yrittäjän ja kuluttajan välinen tuotteiden, digitaalisen sisällön ja / tai palvelujen etämyyntiä koskevan organisoidun järjestelmän puitteissa tehty sopimus, jonka mukaan sopimuksen tekemiseen saakka yksinoikeus tai rinnakkaiskäyttö tai enemmän etäviestintätekniikoita;
11. Peruutusmalli: näiden ehtojen liitteeseen I sisältyvä eurooppalainen peruuttamislomake;
12. Etäviestinnän tekniikka: tarkoittaa, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan on oltava samassa paikassa samaan aikaan.

2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys
Nimeä yrittäjä: Adrianysus
Myös kauppaa seuraavilla nimillä:
Kroatian viinimaa

Kauppakamarin numero: 62938606

Article 3 - merkitys

1. Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia yrittäjän tarjouksia ja kaikkia yrittäjän ja kuluttajan välisiä etäsopimuksia.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, yrittäjä ilmoittaa ennen etäsopimuksen tekemistä, kuinka yleisiä ehtoja voidaan tarkastella yrittäjällä ja että ne lähetetään ilmaiseksi mahdollisimman pian kuluttajan pyynnöstä.
3. Jos etäisyys sopimus tehdään sähköisesti huolimatta edellisessä kohdassa ja ennen etäsopimuksen tekemistä kirjallisina nämä ehdot on asetettu siten, että kuluttaja kuluttaja käytettävissä sähköisesti yksinkertaisella tavalla voidaan tallentaa pysyvällä välineellä. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitettu, joilla yleiset olosuhteet voidaan ottaa ja että ne sähköisesti tai muulla lähetetään maksutta. Kuluttajan pyynnöstä sähköisesti
4. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palveluehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan soveltuvin osin, ja ristiriitaisissa olosuhteissa kuluttaja voi aina vedota soveltuvaan säännökseen, joka on hänelle edullisin .

Article 4 - Tarjous

1. Jos tarjous on määräaikainen tai ehdoilla, se on nimenomaisesti mainittava tarjouksessa.
2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista, palveluista ja/tai digitaalisesta sisällöstä. Ilmeisiä tai ilmeisiä virheitä virheitä Tarjous ei sido yrittäjää.
3. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, joiden on selkeä kuluttajille mitä oikeudet ja velvollisuudet ovat liitteenä. Voit tarjouksen hyväksymisen

Article 5 - Sopimus

1. Sopimus noudattaa kohdan säännösten 4, kotipaikka, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää niihin liittyvät ehdot.
2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi tarjouksen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen.
3. Jos sopimus on luotu sähköisesti, kauppias toteuttaa tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojellakseen sähköisen tiedonsiirron ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, kauppias ryhtyvät asianmukaisiin turvatoimia.
4. Yrittäjä voi - lain mukaan - ilmoittaa itselleen, jos kuluttaja voi täyttää maksuvelvoitteensa, sekä kaikki ne tosiasiat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen moitteettoman tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän tutkimuksen perusteella perusteltua syytä olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä tai liittää erityisiä ehtoja täytäntöönpanoon.
5. Yrittäjä lähettää kuluttajalle viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimittamisesta seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi säilyttää sen helposti saatavilla olevalla tavalla kestävällä välineellä:
6. yrittäjälaitoksen käyntiosoite, johon kuluttaja voi tehdä valituksia;
7. ehdot, joissa ja millä tavoin kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
8. tiedot takuista ja olemassa olevista palveluista oston jälkeen;
9. hinta, joka sisältää kaikki tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön verot; tarvittaessa toimituskulut; ja etäsopimuksen maksutapa, toimitus tai toteuttaminen;
10. sopimuksen purkamista koskevat vaatimukset, jos sopimuksen voimassaoloaika on yli vuosi tai se on toistaiseksi voimassa oleva;
11. jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, peruuttamislomake.
12. Jos kyseessä on laajennettu liiketoimi, edellisen kappaleen säännös koskee vain ensimmäistä toimitusta.

Article 6 - Peruuttamisoikeus

Tuotteille:

1. Kuluttaja voi irtisanoa tuotteen ostamista koskevan sopimuksen vähintään 14 päivän poistumisjaksolla. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruuttamisen syytä, mutta ei velvoittaa häntä ilmoittamaan syyt (syyt).
2. Edellä 1 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa päivänä, jona kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on vastaanottanut tuotteen tai:
3. jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samassa järjestyksessä: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. Yrittäjä voi kieltäytyä tilaamasta useita tuotteita, joilla on eri toimitusaika, mikäli hän on ilmoittanut asiasta selvästi kuluttajalle ennen tilaamista.
4. jos tuotteen toimitus koostuu useista lähetyksistä tai osista: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen lähetyksen tai osan;
5. sopimukset tuotteiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäisen tuotteen.

Palvelut ja digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta aineellisella välineellä:

3. Kuluttaja voi irtisanoa palvelusopimuksen ja sopimuksen digitaalisen sisällön toimittamisesta, jota ei toimiteta aineellisella välineellä vähintään 14 päivän kuluessa. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruuttamisen syytä, mutta ei velvoittaa häntä ilmoittamaan syyt (syyt).
4. Kohdassa 3 tarkoitettu harkinta-aika alkaa seuraavana päivänä sopimuksen tekemisestä.

Tuotteiden, palveluiden ja digitaalisen sisällön, jota ei ole toimitettu aineellisella välineellä, pidennetyn irtisanomisajan, jos peruuttamisoikeutta ei ole ilmoitettu:

5. Jos yrittäjä ei ole toimittanut kuluttajalle laillisesti vaadittavia tietoja peruuttamisoikeudesta tai peruuttamislomakkeen mallista, takuuaika päättyy 12 kuukauden kuluttua tämän artikkelin edellisten kappaleiden mukaisesti määritetyn alkuperäisen takuuajan päättymisestä.
6. Jos elinkeinonharjoittaja on toimittanut kuluttajalle edellisessä kappaleessa tarkoitetut tiedot kahdentoista kuukauden kuluessa alkuperäisen sopeutumisajan alkamispäivästä, sopeutumisaika päättyy 14 päivää sen päivän jälkeen, kun kuluttaja sai nämä tiedot.

Article 7 - Kuluttajan velvollisuudet päättämisjakson aikana

1. Kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta varovaisen ajanjakson aikana huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin se on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Perusperiaatteena tässä on, että kuluttaja voi käsitellä ja tarkastaa vain tuotteen, koska hänellä olisi lupa tehdä myymälässä.
2. Kuluttaja on vastuussa vain tuotteen arvon alentamisesta, joka on seurausta tuotteen käsittelystä, joka ylittää 1: n sallitun.
3. Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvon alentamisesta, jos yrittäjä ei ole antanut hänelle kaikkia oikeudellisesti vaadittuja tietoja peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä tai sen päättyessä.

Article 8 - Kuluttajan käyttämä peruuttamisoikeus ja sen kustannukset

1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava tästä yrittäjälle peruuttamisajan kuluessa mallin peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla.
2. Kuluttaja palauttaa tuotteen tai luovuttaa sen (edustaja) yrittäjälle niin pian kuin mahdollista, mutta 14-päivien kuluessa siitä päivästä, jona 1-ilmoitus koskee. Tämä ei ole tarpeen, jos yrittäjä on tarjonnut itse kerätä tuotteen. Kuluttaja on joka tapauksessa havainnut palautusjakson, jos hän palauttaa tuotteen ennen peruuttamisajan päättymistä.
3. Kuluttaja palauttaa tuotteen mukana toimitetuilla lisävarusteilla, jos se on kohtuudella mahdollista alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan, sekä yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
4. Riski ja todistustaakka velvollisuudesta peruuttaa peruuttamisoikeus on oikea kuluttaja.
5. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos yrittäjä ei ole ilmoittanut, että kuluttaja vastaa näistä kustannuksista, tai jos yrittäjä ilmoittaa kantavansa kustannukset itse, kuluttajan ei tarvitse maksaa palauttamisesta aiheutuvia kustannuksia.
6. Jos kuluttaja peruuttaa sen jälkeen, kun se on nimenomaisesti pyytänyt, että palvelun tarjoaminen tai kaasun, veden tai sähkön toimittaminen, joka ei ole valmis myyntiin, alkaa rajoitetussa määrässä tai määrässä jäähdytyksen aikana, kuluttaja on yrittäjä. velkaa määrästä, joka on verrannollinen siihen sitoumuksen osaan, jonka yrittäjä on täyttänyt peruuttamisen yhteydessä, verrattuna sitoumuksen täydelliseen noudattamiseen.
7. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat palvelujen suorittamisesta tai veden, kaasun tai sähkön toimittamisesta, jotka eivät ole valmiita myyntiin rajoitetussa määrässä tai määrässä, tai kaukolämmön toimittamiseen, jos:
8. yrittäjä ei ole toimittanut kuluttajalle laillisesti vaadittuja tietoja peruuttamisoikeudesta, kustannusten korvaamisesta tai peruuttamislomakkeesta, tai
9. kuluttaja ei nimenomaisesti pyytänyt palvelun suorittamisen aloittamista tai kaasun, veden, sähkön tai kaukolämmön toimittamisen aloittamista harkinnan aikana.
10. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat digitaalisen sisällön toimittamisesta, joka ei ole toimitettu aineellisella välineellä, jos:
11. ennen toimitusta hän ei ole nimenomaisesti suostunut aloittamaan sopimuksen noudattamisen ennen harkinta-ajan päättymistä;
12. hän ei ole tunnustanut menettäneensä peruuttamisoikeuttaan myöntäessään lupaa; tai
13. yrittäjä ei ole vahvistanut tätä kuluttajan lausuntoa.
14. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki ylimääräiset sopimukset lakkautetaan lain nojalla.

Article 9 - Yrittäjän velvollisuudet peruuttamisen yhteydessä

1. Jos elinkeinonharjoittaja antaa kuluttajalle mahdollisuuden vetäytyä sähköisesti, hän lähettää välittömästi ilmoituksen vastaanottotodistuksen vastaanottamisesta.
2. Yrittäjä korvaa kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien kaikki toimituskulut, jotka yrittäjä veloittaa palautetusta tuotteesta, heti, mutta 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja ilmoittaa hänelle peruutuksesta. Ellei yrittäjä tarjoa kerätä tuotetta itse, hän voi odottaa maksavansa takaisin, kunnes hän on vastaanottanut tuotteen tai kunnes kuluttaja osoittaa lähettäneensä tuotteen takaisin, sen mukaan, kumpi on aikaisempi.
3. Yrittäjä käyttää samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti korvaukseen, ellei kuluttaja suostu eri menetelmään. Korvaus on kuluttajalle maksutonta.
4. Jos kuluttaja on valinnut kalliimman toimitusmenetelmän kuin halvin tavallinen toimitus, yrittäjän ei tarvitse maksaa kalliimmasta menetelmästä aiheutuvia lisäkustannuksia.

Article 10 - Peruuttamisoikeuden sulkeminen pois

Yrittäjä voi sulkea pois seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeudesta, mutta vain, jos yrittäjä on ilmoittanut tämän selvästi tarjouksessaan, ainakin ennen sopimuksen tekemistä:

1. Tuotteet tai palvelut, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden heilahteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta ja joita voi tapahtua peruuttamisjakson aikana;
2. Julkisen huutokaupan aikana tehdyt sopimukset. Julkisella huutokaupalla tarkoitetaan myyntimenetelmää, jossa yrittäjä tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja / tai palveluja kuluttajalle, joka on läsnä henkilökohtaisesti tai jolla on mahdollisuus olla läsnä huutokaupassa henkilökohtaisesti huutokaupan johtajan alaisuudessa ja jossa tarjouksen tekijä on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaalisen sisällön ja / tai palvelut;
3. Palvelusopimukset palvelun suorittamisen jälkeen, mutta vain jos:
4. esitys on alkanut kuluttajan nimenomaisella ennakolta antamalla suostumuksella; ja
5. kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa, kun yrittäjä on täyttänyt sopimuksen kokonaan;
6. Artiklassa 7 tarkoitetut pakettimatkat: 500 BW ja matkustajakuljetussopimukset;
7. Palvelusopimukset majoituksen tarjoamisesta, jos sopimuksessa määrätään tietystä päivämäärästä tai määräajasta, lukuun ottamatta asuinrakennusta, tavarankuljetusta, autonvuokrauspalveluja ja catering-palveluita;
8. Vapaa-ajan toimintaan liittyvät sopimukset, jos sopimuksessa määrätään tietty määräaika tai -aika;
9. Kuluttajan eritelmien mukaisesti valmistetut tuotteet, jotka eivät ole valmiita ja jotka on valmistettu kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
10. Tuotteet, jotka pilaavat nopeasti tai joilla on rajallinen säilyvyys;
11. Sinetöidyt tuotteet, jotka terveydensuojelun tai hygienian vuoksi eivät sovellu palauttamiseen ja joiden sinetti on rikkoutunut toimituksen jälkeen;
12. Tuotteet, joita sekoitetaan peruuttamattomasti muiden tuotteiden kanssa luonteensa vuoksi toimituksen jälkeen;
13. Alkoholijuomat, joiden hinta sovittiin sopimuksen tekemisessä, mutta joiden toimitus voi tapahtua vasta 30-päivien jälkeen ja jonka todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjä ei vaikuta;
14. Suljettu ääni, videotallennus ja tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
15. Sanomalehdet, aikakauslehdet tai aikakauslehdet, lukuun ottamatta niiden tilauksia;
16. Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla kuin aineellisella välineellä, mutta vain jos:
17. esitys on alkanut kuluttajan nimenomaisella ennakolta antamalla suostumuksella; ja
18. kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä siten peruuttamisoikeutensa.

Article 11 - Hinta

1. Tarjouksen voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja / tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokannan muutoksista johtuvia hintojen muutoksia.
2. Sen estämättä, mitä edellisessä kohdassa, yrityksesi tuotteita tai palveluja, joiden hinnat saattavat vaihdella rahoitusmarkkinoilla, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa, vaihtelevalla hinnat. Nämä vaihtelut ja se, että hintojen tavoitteita, on esitetty tarjous.
3. Hinnankorotukset kuluessa 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lainsäädännön tai säännösten perusteella.
4. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja ainoastaan, jos elinkeinonharjoittaja on suostunut tähän ja:
5. nämä ovat seurausta lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai
6. kuluttajalla on valtuudet peruuttaa sopimus päivästä, jona hinnankorotus tulee voimaan.
7. Tuotteiden tai palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Article 12 - Sopimuksen noudattaminen ja ylimääräinen takuu

1. Yrittäjä takaa, että tuotteet ja / tai palvelut noudattavat sopimusta, tarjouksessa esitettyjä eritelmiä, kohtuullisia vakaus- ja / tai käytettävyysvaatimuksia sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olevia oikeussäännöksiä ja / tai hallituksen asetuksia. Jos sopimus on tehty, yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin normaaliin käyttöön.
2. A yrittäjän, hänen toimittajansa, valmistajan tai maahantuoja Annettu lisätakuu ei koskaan rajoita niitä laillisia oikeuksia ja vaatimuksia, joita kuluttaja voi sopimuksessa vedota yrittäjää vastaan, jos yrittäjä on laiminlyönyt osansa sopimuksesta.
3. Ylimääräisellä takuulla tarkoitetaan yrittäjän, hänen toimittajansa, maahantuoja tai tuottaja, jossa se myöntää kuluttajalle tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia, jotka ylittävät sen, mihin se on laillisesti velvollinen, jos se ei ole täyttänyt sopimusosaansa.

Article 13 - Toimitus ja toteutus

1. Kauppias ottaa mahdollisimman huolellisesti vastaanottaessaan ja toteuttamisessa tilauksia tuotteita ja arvioitaessa hakemuksia palvelujen tarjoamista.
2. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yrittäjälle.
3. Ottaen huomioon tämän yleisten ehtojen 4: ssa mainitut seikat, yrittäjä toteuttaa hyväksytyt tilaukset nopeudella, mutta viimeistään 30-päivän kuluessa, ellei eri toimitusaikaa ole sovittu. Jos toimitus on viivästynyt tai jos tilausta ei voi tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivää sen jälkeen, kun hän on tehnyt tilauksen. Tällöin kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus ilman kustannuksia ja hänellä on oikeus saada korvausta.
4. Edellisen kohdan mukaisen purkamisen jälkeen yrittäjä palauttaa välittömästi kuluttajan maksaman summan.
5. Tuotteiden vahingoittumis- ja / tai menetysriski on yrittäjällä, kunnes se on toimitettu kuluttajalle tai etukäteen nimitetylle edustajalle ja ilmoitettu yrittäjälle, ellei nimenomaisesti toisin sovita.

Article 14 - Kesto transaktiot: kesto, peruuttaminen ja jatkaminen

irtisanominen:

1. Kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen, joka on tehty määräämättömäksi ajaksi ja joka ulottuu tuotteiden tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, noudattaen sovittuja peruuttamissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaika.
2. Kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen, joka on tehty määräajaksi ja joka ulottuu tuotteiden tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, milloin tahansa määräajan päättymisen jälkeen noudattaen asianmukaisesti sovittuja peruuttamissääntöjä ja irtisanomisaikaa enintään yhden kuukauden.
3. Kuluttaja voi edellisissä kohdissa mainitut sopimukset:
   • peruuttaa milloin tahansa, eikä rajoitu rajoittamaan peruuttamista tiettyyn aikaan tai tietyllä ajanjaksolla;
   • ainakin peruuttaa samalla tavalla kuin hän on tehnyt ne;
   • peruuta aina samalla peruutusajalla, jonka yrittäjä on itse määrännyt.

laajennus:

4. Sopimusta, joka on tehty määräajaksi ja joka ulottuu tuotteiden tai palvelujen säännölliseen toimittamiseen, ei saa pidentää tai uusia määrättömäksi ajaksi.
5. Edellisestä kohdasta poiketen sopimusta, joka on tehty tietyksi ajaksi ja joka ulottuu päivittäisten, viikoittaisten ja viikoittaisten sanomalehtien ja aikakauslehtien säännölliseen toimittamiseen, voidaan hiljaisesti uusia enintään kolmen kuukauden ajaksi, jos kuluttaja tekee tämän laajennetun sopimuksen tekemistä vastaan. voi irtisanoa laajennuksen enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
6. Sopimusta, joka on tehty tiettynä ajanjaksona ja joka ulottuu tavanomaisten tuotteiden tai palveluiden toimittamiseen, voidaan hiljaisesti uusia toistaiseksi määräämättömäksi ajaksi, jos kuluttaja voi peruuttaa sen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisaika on enintään kolme kuukautta, jos sopimus ulottuu säännöllisesti, mutta vähemmän kuin kerran kuukaudessa, päivittäisten, uutis- ja viikkolehtien ja aikakauslehtien toimitukseen.

kesto:

8. Jos sopimuksen voimassaoloaika on yli vuosi, kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua enintään yhden kuukauden peruutusaikana, jollei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä peruuttamista ennen sovitun keston päättymistä.

Article 15 - Maksu

1. Ellei sopimuksessa tai lisäedellytyksissä toisin mainita, kuluttajan velkasitoumukset on maksettava 14-päivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta tai, jos ei ole harkinta-aikaa 14-päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos kyseessä on sopimus palvelun tarjoamisesta, tämä aika alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona kuluttaja on saanut sopimuksen vahvistuksen.
2. Kun myydään tuotteita kuluttajille, yleiset ehdot eivät koskaan saa velvoittaa kuluttajaa maksamaan etukäteen enemmän kuin 50%. Kun ennakkomaksu on määrätty, kuluttaja ei voi vedota mihinkään oikeuksiin, jotka liittyvät kyseisen tilauksen tai palvelun (palvelujen) suorittamiseen ennen ennakkomaksun suorittamista.
3. Kuluttajalla on velvollisuus raportoida. Epätarkkuudet toimitettuja tai tietyn maksun välittömästi operaattorille
4. Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvoitettaan ajoissa, tämä on, kun yrittäjä on ilmoittanut maksuviivästyksestä ja yrittäjä on myöntänyt kuluttajalle 14-päivien ajan, jotta hän täyttäisi edelleen maksuvelvoitteensa maksamatta jääminen tämän 14-päivän aikana, lakisääteinen korko vielä maksamattomasta summasta ja yrittäjältä on oikeus periä hänelle aiheutuneet oikeudenkäyntikulut. Nämä keräyskustannukset ovat enintään: 15% maksamattomista summista, enintään 2.500, =; 10% seuraavan 2.500: n, = ja 5%: n yli seuraavan 5.000: n, = vähintään € 40, =. Yrittäjä voi poiketa ilmoitetuista määristä ja prosentteista kuluttajan eduksi.

Article 16 - Valitusmenettely

1. Yrittäjä on julkistetulla valituksia ja käsittelee valituksia tämän menettelyn mukaisesti.
2. Valitukset sopimuksen täytäntöönpanosta on tehtävä kokonaan ja selkeästi yrittäjälle kohtuullisessa ajassa kuluttajan havaitsemisen jälkeen.
3. Kantelut elinkeinonharjoittajalle vastataan päivästä, jona. Kuluessa 14 päivää Jos kantelu on ennakoitavissa pitempää käsittelyä, määräajassa 14 päivää vastasi vastaanottoilmoituksista ja osoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa. Yksityiskohtaisemman vastauksen
4. Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella kohtuullisen ajan kuluessa tai kolmen kuukauden kuluessa valituksen jättämisestä, syntyy riita, johon sovelletaan riitojenratkaisumenettelyä.

Article 17 - riidat

1. Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.

Article 18 - Lisä - tai erilaiset säännökset

Näiden yleisten ehtojen ylimääräiset tai poikkeavat säännökset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi, ja ne on kirjattava kirjallisesti tai siten, että ne voidaan säilyttää helposti saatavilla olevalla tavalla kestävällä välineellä.

 
Liite I: Peruuttamislomake
Peruutusmalli
(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja: yrittäjän nimi
maantieteellinen osoite yrittäjä
yrittäjän faksinumero, jos saatavilla
yrittäjän sähköpostiosoite tai sähköinen osoite

• Minä/Me* ilmoitamme täten teille, että minä/me* solmimme sopimuksemme

seuraavien tuotteiden myynti: tuotenimike*
seuraavan digitaalisen sisällön toimittaminen: digitaalisen sisällön merkintä*
seuraavan palvelun tarjoaminen: palvelun ilmoitus*,
kumota/kumota*

• Tilattu*/vastaanotettu* päivämäärällä tilaus palveluilla tai kuitti tuotteilla
• Kuluttajan nimi
• Osoita kuluttajia
• Allekirjoittavat kuluttajat (vain kun tämä lomake lähetetään paperilla)

* Poista se, mikä ei ole sovellettavissa, tai täytä soveltuva.