En Adrianysus Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está satisfecho, tiene derecho a devolver su compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. A continuación encontrará más información sobre nuestra política de devoluciones.

Términos y condiciones para devoluciones

Las devoluciones solo se pueden procesar si el producto está sin abrir y en su estado original.
Si tienes una botella de vino o aceite de oliva No me gusta, ¡no hay problema! Devuelva la botella abierta junto con las demás botellas sin abrir.
La devolución debe ser comunicada a nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Después de esto todavía tienes 14 días para devolver el producto.

¿Cómo registrar una devolución?

Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Recibirá una confirmación nuestra y más instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Empaqueta el producto con cuidado y envíalo de vuelta a nuestra dirección:
Adrianysus
Sleutelbloem 25
5351MR Berghem
Países Bajos

Costos de envío de devolución

Los gastos de devolución de los productos corren por su cuenta, a menos que se trate de un producto defectuoso o entregado incorrectamente. En ese caso le reembolsaremos los gastos de devolución.
Recomendamos enviar el paquete con track & trace, para que puedas seguir el envío. No somos responsables de las devoluciones perdidas.
También puedes devolvernos el producto directamente a Berghem (Países Bajos). Llevar conmigo contáctanos para que sepamos que vienes.

Reembolsos

Una vez que recibamos el producto en buenas condiciones, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días.
El importe será reembolsado a través del método de pago que utilizó durante su compra.
Si el valor del producto devuelto se ha visto reducido por el uso, nos reservamos el derecho de retener parte del importe del reembolso.
Puedes pedir las botellas de vino encargadas o aceite de oliva También podrás cambiarlo por otros vinos o convertir el importe en crédito de compra para un próximo pedido.