Na Adrianysus chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud nejste spokojeni, máte právo svůj nákup vrátit do 30 dnů od obdržení objednávky. Níže naleznete další informace o našich zásadách vracení zboží.
Podmínky pro vrácení
- Vrácení zboží lze zpracovat pouze v případě, že je produkt neotevřený a v původním stavu.
- Pokud si dáte láhev vína popř olivový olej nelíbí se mi to, žádný problém! Otevřenou lahvičku vraťte spolu s ostatními neotevřenými lahvičkami.
- Vrácení nám musí být oznámeno do 30 dnů od obdržení objednávky. Poté máte ještě 14 dní na vrácení produktu.
Jak zaregistrovat vrácení?
- Pošlete e-mail našemu zákaznickému servisu přes kontakt s číslem objednávky a důvodem vrácení.
- Obdržíte od nás potvrzení a další pokyny k vrácení produktu.
- Výrobek pečlivě zabalte a zašlete zpět na naši adresu:
Adrianysus
Sleutelbloem 25
5351MR Berghem
Nederland
Náklady na vrácení zásilky
- Náklady na vrácení produktů jsou na vaše náklady, pokud se nejedná o vadný nebo chybně dodaný produkt. V takovém případě proplatíme náklady na vrácení.
- Balíček doporučujeme odeslat s track & trace, abyste mohli zásilku sledovat. Neneseme odpovědnost za ztracené vrácené zboží.
- Produkt můžete také vrátit přímo k nám do Berghemu (Nizozemsko). Vezměte Kontakt kontaktujte nás, abychom věděli, že přijdete.
Vrácení peněz
- Jakmile obdržíme produkt v dobrém stavu, zpracujeme vrácení peněz do 14 dnů.
- Částka bude vrácena prostřednictvím platební metody, kterou jste použili při nákupu.
- Pokud se hodnota vráceného produktu používáním snížila, vyhrazujeme si právo zadržet část vrácené částky.
- Objednané lahve vína si můžete objednat popř olivový olej Můžete jej také vyměnit za jiná vína nebo převést částku na nákupní kredit pro další objednávku.
Výjimky
- Neakceptujeme vrácení produktů, které jsou vyrobeny na objednávku nebo personalizované.
Otázky?
Máte dotazy ohledně našich zásad vracení zboží nebo byste chtěli zaregistrovat vrácení? Pak vezměte Kontakt s námi.
