Na Adrianysus chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud nejste spokojeni, máte právo svůj nákup vrátit do 30 dnů od obdržení objednávky. Níže naleznete další informace o našich zásadách vracení zboží.

Podmínky pro vrácení

Vrácení zboží lze zpracovat pouze v případě, že je produkt neotevřený a v původním stavu.
Pokud si dáte láhev vína popř olivový olej nelíbí se mi to, žádný problém! Otevřenou lahvičku vraťte spolu s ostatními neotevřenými lahvičkami.
Vrácení nám musí být oznámeno do 30 dnů od obdržení objednávky. Poté máte ještě 14 dní na vrácení produktu.

Jak zaregistrovat vrácení?

Pošlete e-mail našemu zákaznickému servisu přes kontakt s číslem objednávky a důvodem vrácení.
Obdržíte od nás potvrzení a další pokyny k vrácení produktu.
Výrobek pečlivě zabalte a zašlete zpět na naši adresu:
Adrianysus
Sleutelbloem 25
5351MR Berghem
Nederland

Náklady na vrácení zásilky

Náklady na vrácení produktů jsou na vaše náklady, pokud se nejedná o vadný nebo chybně dodaný produkt. V takovém případě proplatíme náklady na vrácení.
Balíček doporučujeme odeslat s track & trace, abyste mohli zásilku sledovat. Neneseme odpovědnost za ztracené vrácené zboží.
Produkt můžete také vrátit přímo k nám do Berghemu (Nizozemsko). Vezměte Kontakt kontaktujte nás, abychom věděli, že přijdete.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme produkt v dobrém stavu, zpracujeme vrácení peněz do 14 dnů.
Částka bude vrácena prostřednictvím platební metody, kterou jste použili při nákupu.
Pokud se hodnota vráceného produktu používáním snížila, vyhrazujeme si právo zadržet část vrácené částky.
Objednané lahve vína si můžete objednat popř olivový olej Můžete jej také vyměnit za jiná vína nebo převést částku na nákupní kredit pro další objednávku.