En Adrianysus volem que estiguis satisfet amb la teva compra. Si no estàs satisfet, tens dret a retornar la teva compra en un termini de 30 dies des de la recepció de la teva comanda. A continuació trobareu més informació sobre la nostra política de devolucions.

Termes i condicions per a devolucions

Les devolucions només es poden processar si el producte no està obert i en el seu estat original.
Si tens una ampolla de vi o oli d’oliva no m'agrada, cap problema! Torneu l'ampolla oberta juntament amb les altres ampolles sense obrir.
La devolució s'ha d'informar dins dels 30 dies següents a la recepció de la comanda. Després d'això, encara teniu 14 dies per retornar el producte.

Com registrar una devolució?

Envieu un correu electrònic al nostre servei d'atenció al client via contacte amb el vostre número de comanda i el motiu de la devolució.
Rebràs una confirmació de la nostra part i més instruccions sobre la devolució del producte.
Empaqueu el producte amb cura i envieu-lo a la nostra adreça:
Adrianysus
Sleutelbloem 25
5351 Senyor Berghem
Nederland

Despeses d'enviament de devolució

Els costos de devolució dels productes corren a càrrec seu, tret que es tracti d'un producte defectuós o lliurat incorrectament. En aquest cas, li reemborsarem les despeses de devolució.
Recomanem enviar el paquet amb track & trace, per poder seguir l'enviament. No som responsables de les devolucions perdudes.
També podeu tornar el producte directament a Berghem (Països Baixos). Pren contacte posa't en contacte amb nosaltres perquè sabem que vindràs.

Terugbetalingen

Un cop rebem el producte en bon estat, tramitarem el reemborsament en un termini de 14 dies.
L'import es reemborsarà mitjançant el mètode de pagament utilitzat durant la compra.
Si el valor del producte retornat s'ha reduït per l'ús, ens reservem el dret de retenir una part de l'import de la devolució.
Podeu demanar les ampolles de vi demanades o oli d’oliva També podeu canviar-lo per altres vins o convertir l'import en crèdit de compra per a una propera comanda.